Vodafone premium

7 Eylül tarihinde, Vodafone faturalı hattıma iki kez "Aylık Yanımda Premium" ücreti olarak toplamda 160 TL haksız bir şekilde yansıtıldı. Bu ücretlerin bilgim ve onayım dışında alındığını düşünüyorum. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum, ancak tal...

Eğer hizmet böyleyse Müşteri Hizmetlerini Kapatın, Google’ dan bilgi alalım Merhaba sabah maillerimi kontrol ederken Vodafone’ dan fatura geldiğini gördüm. Açtığımda ‘Surcharge Modeli’ adı altında 100 TL yansıtıldığını öğrendim. Bilgi almak için Vodafone uygulamasından Tobi’ ye yazdım ve canlı müşt...

+1

15 ve 16 Eylül tarihlerinde Vodafone hattıma ait faturamda Yanımda Premium üyelik bedeli olan 79,90 TL tutarının iki kez çekildiğini fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 0089’dur. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Resmen alay...

15 Temmuz’da Vodafone Red'li 40GB tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında bana 40 GB internet, 40 GB hediye internet ve 3 ay ücretsiz Premium üyelik sözü verildi. Ayrıca kampanya kapsamında FreeZone kampanyası da bulunuyordu. Ancak, ne ek internet haklarım tanımlandı ne de Premium üyelik aktif e...

Vodafone faturalı hattım için yeni taahhüt süresine geçtiğimde, bana yeni bir paket tanımlandı. Bu paket kapsamında Happy ve Yanımda Premium hizmetlerinin 2 ay boyunca hediye olarak sunulacağı müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtildi. Ancak buna rağmen, bu hizmetler faturama 79 TL olarak yans...

Değerli Vodafone Müşteri Hizmetleri, Vodafone Yanımda Premium üyeliğim kapsamında sunulan 350 TL / 100 TL değerindeki Hepsiburada hediye çeki ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Hepsiburada’da geçerli olan bu kuponu, sistem üzerinde geçerli bir şekilde eklemeye çalıştığımda “Kupon Kodu Geçersiz” ha...

17.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt değişikliği yaptım. Kampanya kapsamında, taahhüt değiştiren kullanıcılara 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği vadedilmesine rağmen bu hak tarafıma tanımlanmadı. Üstelik ücretsiz olması gereken bu üyelik için hattımın son 4 hanesi 6...

Vodafone faturalı hattımda, promosyon olarak kazandığım internet paketlerim (Vodafone Yanımda Çark, Vodafone Premium Çark ve Kim 1 GB İster uygulamalarından gelen internetler) olmasına rağmen, son 1 aydır sürekli kendi internet paketimden kullanım yapılıyor ve bu nedenle internetim kısa sürede bitiy...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Premium satın aldım. Paket kapsamında sunulan Hepsiburada ve Migros gibi platformlarda kullanabileceğim kodları, ilgili uygulamalarda ve sitelerde hiçbir şekilde kullanamadım. Kodlar ya geçersiz olarak görünüyor ya da herhangi bir şekilde aktif olmuyor. İndirim kodu veriy...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium üyesi olmak istiyorum ancak aktivasyon kodu bir türlü gelmiyor. Yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde kod ulaşmadı. Sorunu çözmek için uygulamadaki yapay zeka asistanı tobi ile iletişime geçtim fakat tobi sorunu anlamıyor ve o...

4 Ağustos tarihinde Vodafone’un yeni 315 TL’lik kampanyasına geçiş yaptım ve bu değişiklikle birlikte Yanımda Premium üyeliği için 2 ay hediye verileceği belirtildi. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden giriş yaptım; ancak buna rağmen 79,90 TL’lik ücret faturama yansıtıldı. İlk aramamda, müşteri t...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli tobi adlı yapay zeka ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Yazılı olarak ulaşmaya çalıştığımda da yine gerçek bir temsilciyle gör...

14 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda Premium hediye hakkımı kullanmak istedim ancak onay kodu gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Kampanya hala aktif olarak görünüyor ve herhangi bir ücret ödemedim. Hediye kodunu almak için gerekli adımları uyguladım fakat sadece kod gelmiyor, herhangi bir hata m...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Mayıs 2025’ten bu yana, Premium üyeliğim için her ay olması gereken tek çekim yerine, iki kez ücret tahsil edildiğini fark ettim. Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplam 5 kez bilgim ve onayım dışında ekstra ücret alınmış. Bu durumu geç fark ettim...