Vodafone 30 GB Paketiyle İnternet Hızla Tükeniyor

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz ve faturalarımızı düzenli ödeyen, sadık bir müşteriyiz. Bundan 2 ay önce tarifemi yenileyerek faturalı “5G’ye Hazır 30 GB” paketine geçtim. Ancak daha önce 20 GB internet bana rahatlıkla yetiyorken, şu an 30 GB internetim aynı kullanımda bile yetmiyor ve internetim normal olmayan bir hızla tükeniyor.

Antalya’da hattımı kullanıyorum ve özellikle 4.5G’de, her zamanki gibi sosyal medya kullanmama rağmen paketim çok hızlı bitiyor. Sadece bir gün içinde, yalnızca Instagram’a girmeme rağmen 6 GB internetim gitti. Önceden benzer kullanımda en fazla 2 GB harcardım. Bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve internet kullanım detaylarımla, altyapıda ya da sistemde bir hata olup olmadığının incelenmesini istiyorum.

Ayrıca Vodafone’un ek paket fiyatları da oldukça yüksek. 5 GB ek internet paketi neredeyse bir aylık tarifemle aynı ücrete satılıyor. Diğer operatörlerde sınırsız sosyal medya paketleri çok daha uygunken, Vodafone’da yaklaşık 200 TL gibi fahiş bir fiyat isteniyor ve buna alternatif uygun seçenek sunulmuyor. Yanımda Premium üyeliği de internet hediyesi için aldım; ihtiyaç olmadığı zamanlarda 10–20 GB gibi bol hediyeler verilirken, internete gerçekten ihtiyaç duyduğum dönemlerde haftalık 1 GB, 2 günlük 1 GB gibi son derece yetersiz ve anlamsız hediyelerle karşılaşıyorum.

Tüm bu sebeplerle Vodafone’da kalmış olmaktan büyük pişmanlık duyuyorum ve hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Tarife kullanımımın, internet harcama kayıtlarımın ve Yanımda Premium faydalarının gözden geçirilmesini, internet tüketimindeki bu anormal durumun açıklanmasını ve daha makul ek paket / sosyal medya paketi seçenekleri sunulmasını talep ediyorum.