to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz 2 Aylık Vodafone Premium Üyeliği Hattıma Tanımlanamıyor
0535*****48 numaralı Vodafone hattım için 12 aylık fatura taahhüdüm 2 gün önce bittiği için yeniden 12 aylık taahhüt verdim. Bu işlem sonrasında tarafıma 2 ay Vodafone Premium üyeliğinin hediye edildiğine dair bir SMS gönderildi.
Mesajdaki linke tıklayarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca kez, hem SMS ile gelen link üzerinden hem de uygulama içinden farklı yöntemler deneyerek hediye Premium üyeliği başlatmaya çalıştım. Ancak her seferinde hata alıyorum ve ücretsiz 2 aylık Vodafone Premium üyeliğim hattıma tanımlanmıyor. İki gündür defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte tobi üzerinden destek almaya çalıştım, tarafıma mesaj geleceği söylendi fakat herhangi bir SMS veya dönüş yapılmadı. Hediye edildiği belirtilen 2 ay ücretsiz Vodafone Premium üyeliğimin hattıma sorunsuz ve aktif şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İade edildi
