to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium 2 Aylık Ücretsiz Kampanyasında Onay Kodu Gelmemesi Sorunu
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan Yanımda Premium üyeliği için yaklaşık bir haftadır “2 ay ücretsiz” kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kampanya sayfasına girdiğimde onay kodu ekranına yönlendiriliyorum ancak defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir onay kodu gelmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, onay kodu sorunu devam ediyor. Her seferinde aynı sayfaya yönlendiriliyorum ama kod gelmediği için kampanyadan yararlanamıyorum. Uygulamada hâlâ “2 ay ücretsiz” ibaresi görünüyor olmasına rağmen pratikte bu hizmet verilmiyor.
Vodafone’dan talebim, Yanımda Premium için belirtilen 2 aylık ücretsiz hediyenin hattıma söz verildiği şekilde tanımlanması veya bu kampanya teknik sorunlarla çalışmıyorsa ve kullanıcıları yanıltıyorsa, müşteriler yanıltmaya sebep olmayacak şekilde düzeltilmesi ya da tamamen kaldırılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
