to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternette Kaspersky VPN'yi Keyfi Olarak Engelliyor
Vodafone mobil internet hattımda yaklaşık 10 aydır Kaspersky Premium içindeki VPN hizmetini kullanamıyorum. Aynı cihaz ve aynı VPN, diğer operatörlerde ve ev internetinde sorunsuz çalışırken sadece Vodafone mobil internet üzerinde engelleniyor. Kaspersky VPN’in kullandığı protokolün Vodafone tarafından keyfi biçimde engellendiğini düşünüyorum.
Sorunun özellikle son 1 aydır Vodafone kaynaklı olduğunu net olarak fark ettim ve defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde “inceleyip dönüş yapacağız” denildi, hatta sorunun çözüldüğü söylendi ancak mobil internet üzerinden Kaspersky VPN’e bağlanmayı hâlâ başaramıyorum. Bugün yaptığım son görüşmede de yine benzer şekilde kayıt alındı fakat sorun aynı şekilde devam ediyor. Son görüşmeye ait işlem numaram 1-8040324131260’tır.
Vodafone hattım üzerinden, Kaspersky Premium VPN de dahil olmak üzere, kullandığım VPN hizmetlerinin protokollerinin engellenmeden, diğer operatörlerde olduğu gibi sorunsuz çalışmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu erişim kısıtlamasının acil olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
