to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Hijyen Gerekçesiyle Haksız Bulundu
Trendyol üzerinden Twox satıcısından Auracar marka ortopedik Visco yastık siparişi verdim. Siparişimi 15 Eylül’de oluşturdum, ürün 19 Eylül’de teslim edildi. Yastığın ölçüleri ilandaki açıklamaya göre küçük olduğu için ürünü kullanmadan, paketini açıp deneme vb. Yapmadan 21 Eylül’de PTT Kargo ile iade ettim.
İade ürün daha açılıp incelenmeden, herhangi bir açıklama yapılmadan 28 Eylül’de “hijyen koşullarına uygun değil” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü yalnızca boyutu küçük geldiği için iade ettim, hijyeni bozacak hiçbir kullanımım olmadı. Buna rağmen standart ve genel bir ifadeyle iademin reddedilmesini adil bulmuyorum.
Ürünü hiç kullanmadığım ve sadece ölçü sorunu nedeniyle iade ettiğim için, iade reddi kararının yeniden gözden geçirilmesini, ürün bedelimin ve varsa kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba şikayetimin twox markası oradan görünmüyor. Trendyol şikayette görünüyor. Düzeltme yaparsanız sevinirim
