to read complaints and reviews, or file yours.Port Sonrası Cihaz Taksiti Tek Seferde 48 Bin TL Olarak Yansıtıldı
Vodafone hattım üzerine Samsung a02 marka bir cihaz aldım ve ödemelerimi taksitli olarak yapıyordum. Daha sonra hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone, cihaz taksitlerimi parça parça almaya devam etmek yerine bu ayki faturaya yaklaşık 48.000 TL olarak tek seferde toplu şekilde yansıttı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattımı Türk Telekom’a taşıdığım için bu şekilde işlem yapıldığı söylendi. Ben cihaz borcumu baştan beri olduğu gibi taksitli şekilde ödemek istiyorum, tek seferde bu kadar yüksek bir tutarı ödeme imkanım yok. İlgili hattım 0534*****35’tir.
Vodafone’un, hattımı başka operatöre taşımış olmamı gerekçe göstererek cihaz borcumu toplu şekilde yansıtmak yerine, başlangıçtaki sözleşmeye uygun olarak taksitli ödemeye devam etmemi sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum mağdurum Gerekirse Vodafone hattına tekrar geçiş yapabilirim
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayın şu an müsaitim
Bir kere aradınız sonrasında ulaşamadık diyorsunuz Aramanızı bekliyorum. Acil
