to read complaints and reviews, or file yours.Port Sonrası 48 Bin TL Faturada Açıklama Eksikliği Ve İade Talebi
Vodafone bireysel faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra 2026 Şubat dönemine ait faturam yaklaşık 48.000 TL olarak kesildi. Faturayı incelediğimde herhangi bir mantıklı açıklama ya da detay göremedim; genel olarak tüm faturanın şişkin olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda fazla ödeme olduğunu ve bu nedenle iade yapılabileceğini ilettiler. Bunun üzerine talep edildiği gibi e‑posta attım ve durumu yazılı olarak ilettim; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu an yaklaşık 6–7 bin TL civarında fazla ödeme yaptığımı düşünüyorum ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Faturamın detaylı olarak incelenmesini, hangi kalemler üzerinden bu kadar yüksek tutara ulaşıldığının tarafıma yazılı ve açık şekilde açıklanmasını ve fazla tahsil edilen tutarın da en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir hafta oldu mail attım hala dönüş yapılmadı
Demin arandım faturanın detaylı mailini istedim aldığım cihazlar iptal bedelleri fahiş fiyatla fiyatlandırıldı detaylı açıklama yapılmadı
Hala düzenleme güncelleme yok kendilerinden haberleri yok firmanın
