Port Edilen Vodafone Hatlarında Haksız Faturalar Ve İptal Talebi

Mayıs ayında adıma kayıtlı iki hattı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Faturalandırma gününe kadar olan dönemde normal kullanımımı yaptım, sonrasında ise Vodafone hatlarını telefonumdan çıkararak hiçbir şekilde kullanmadım, aranmadım ve arama da yapmadım. Buna rağmen Vodafone, hattımın 5 gün boyunca hâlâ kendi firmalarında göründüğünü söyleyerek biri 119 TL, diğeri 75 TL olmak üzere iki ayrı fatura çıkardı.

Bu süre zarfında herhangi bir kullanımım olmadığı için böyle bir ücretlendirme yapılmasının tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Durumu Vodafone müşteri hizmetlerini 0542********00 numarasından arayarak ilettim ancak “yardımcı olamayız, faturaları ödemeniz gerekiyor” şeklinde bir cevap aldım. Ne ek bir hizmet kullandım ne de onayım dışında bir işlem yaptım.

Vodafone gibi büyük bir şirkete bu tutumu hiç yakıştıramadım. Herhangi bir kullanımım olmadan tahsil edilmeye çalışılan bu iki faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.