to read complaints and reviews, or file yours.Port Edilen Hat Sonrası Açıklanmayan 15 Nisan Faturasının İptali Talebi
0536*****18 ne oldu Vodafone hattımı 20 Şubat tarihinde Türk Telekom’a taşıdım ve hat taşıma işlemi öncesinde Vodafone’a olan tüm borçlarımı ödedim. Hattım başka operatöre geçtikten sonra herhangi bir taahhüdüm ya da cayma bedelim de bulunmuyordu.
Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçtikten sonra, son ödeme tarihi 15 Nisan olan yeni bir fatura daha çıktı. Cayma ücreti ya da başka bir açıklama da görünmeyen bu faturanın neye ait olduğunu anlayamıyorum. Hattım zaten Vodafone’da aktif değilken ve tüm borçlarımı kapatmışken yeniden fatura çıkarılması beni mağdur etmektedir.
Bu nedenle, 15 Nisan tarihli bu faturanın detaylarının açıklanmasını ve haksız yere düzenlendiğini düşündüğüm bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
