to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone operatöründen kullandığım faturalı bireysel hattımı 18 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıyarak ayrıldım. Aralık ayı itibarıyla hattımı kullanmıyor olmama rağmen tarafıma 16 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemi için 72,5 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Ayrıca fatura dönemindeki yıl bilgisinin de Ocak için 2026 olması gerekirken 2025 olarak hatalı göründüğünü fark ettim.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın herhangi bir kullanımı olmasa dahi hat açık olduğu sürece faturalandırma yapıldığını, faturada ise herhangi bir düzeltme ya da iptal işlemi yapılamayacağını, sadece şikayet kaydı açılabileceğini ilettiler. Ancak bu şikayet kaydından da bir sonuç çıkmayacağını özellikle belirttiler.
Hattımı başka operatöre taşıyıp kullanımı sonlandırmış olmama rağmen, hatalı dönem ve yıl bilgisiyle birlikte bu şekilde faturalandırılmış olmayı haksız buluyorum. İlgili faturanın incelenerek iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan bu tutarın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Vodafone’daki eski faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işlemi tamamlandı ve son faturamı da ödedim. Ancak buna rağmen Eylül 2025 dönemine ait, 1020,50 TL tutarında ek bir fatura daha tarafıma yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri h...
Vodafone’a ait 0542******* numaralı mobil hattım için paketli faturam, taahhüt döneminde yaklaşık 350 TL olarak geliyordu. Hattımın taahhüdü Aralık 2025 itibarıyla bitti ve Aralık ayının sonunda hattımı kapattırıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdün bittiği ve hattın kapandığı döneme rağmen...
18 Eylül 2025 tarihinde Vodafone bireysel hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Görüşmemde hattımın 72 saat içinde iptal edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hattım iptal edilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferin...
Vodafone faturalı hattım için 21.10.2025 son ödemeli, 338,25 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Ancak bu faturada, kullanmadığım 10 günlük bir dönemin de ücreti tarafıma yansıtılmış. Hattımı başka bir operatöre taşımak için başvurduğumda, geçiş işlemi yaklaşık bir ay sürdü ve bu süre zarfında hattı ...
Yorumlar