Murat sonuçtan memnun
Çözüldü
Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli İadesi Talebi
Murat
05 Ocak 11:21
284"Teşekkür"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Port Edilen Hat İçin Görünmeyen Cayma Ücretinin İptali Talebi
Nuray
07 Ocak 14:45
182Vodafone faturalı eSIM, H**** Ç**** adına olan hattımı 28.12.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Taşıma işlemini yapmadan hemen önce, 28.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasına girerek cayma bedeli olup olmadığını kontrol ettim ve uygulamada herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı sorunsuz şekilde taşıdım.
Bugün tarafıma gelen SMS’te Aralık 2025 dönemi için normalde 340 TL civarında olması gereken son faturamın yaklaşık 700 TL olduğu ve 505***2674 numaralı hattıma 360 TL civarında ceza yansıtıldığı bildirildi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmemin 01.02.2026 tarihinde biteceği ve bu nedenle 360 TL ceza ödemem gerektiği söylendi.
Ben hattımı taşımadan önce resmi uygulama üzerinden cayma bedeli bilgisini kontrol ettiğimde herhangi bir cayma ücreti görünmüyordu. Uygulamada cayma bedeli yok şeklinde bir durum varken, sonradan geriye dönük şekilde ceza yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle hattıma yansıtılan yaklaşık 360 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve son faturamın söz verilen ve uygulamada görülen bilgilere uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
port-edilen-hat-icin-gorunmeyen-cayma-ucretinin-iptali-talebi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Eyup sonuçtan hiç memnun değil
Taahhütsüz Denilmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Yansıtıldı
Eyup
06 Aralık 2025 19:01
588Vodafone’a ait kendi adıma kayıtlı faturalı hattımı 16.11.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce de cayma bedeli çıkmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen Kasım 2025 dönemi için tarafıma 459 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normal şartlarda paket ücretim 261 TL olup, hattı ...
Arif sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Bitimine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Talebi
Arif
02 Aralık 2025 11:06
423Vodafone hattıma ait taahhüdüm 25.12.2025 tarihinde sona eriyordu. Ben de taahhüdüm bitimine yaklaşık 20 gün kala, 02.12.2025 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım. Son faturamı ödemeyi kabul ettim, buna rağmen hattıma hem son fatura hem de 300 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetl...
1 Destek
Makbule sonuçtan memnun
Çözüldü
Taahhüt Bozma Bedeli Yanlış Hesaplandı, Ekstra Fatura Çıktı
Makbule
03 Aralık 2025 18:04
67028 Kasım’da hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma öncesinde de birçok kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelimi özellikle ...
Sözleşme Bitmeden Haksız Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
Murat
01 Aralık 2025 00:19
218Vodafone üzerinden 30 GB faturalı hattım için yaptığım sözleşme 16.11.2025 tarihinde bitiyor. Buna rağmen tarafıma SMS ile 230 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi gönderildi. Zaten sözleşmem bitmek üzereyken bir de cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum. Müşteri hizmetleri daha önce aradığın...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
800
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.453
-
![ikon]()
Borç
4.358
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.036
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.086
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.699
-
![ikon]()
Fatura
36.391
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
16.985
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
739
-
![ikon]()
FreeZone
1.911
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.612
-
![ikon]()
Hat Devir
1.719
-
![ikon]()
Hat İptali
3.800
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.396
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.295
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.814
-
![ikon]()
Kampanya
6.290
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.995
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.912
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.576
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
900
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.320
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
874
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.663
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
336
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.961
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
960
-
![ikon]()
SMS
10.104
-
![ikon]()
Şebeke
8.112
-
![ikon]()
Taahhüt
10.530
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.171
-
![ikon]()
TL Yükleme
426
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.885
-
![ikon]()
Yanımda
10.616
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.593
Yorumlar