to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma uygulanan haksız cayma bedeliyle ilgili şikayetçiyim. Hattımın taahhüdü 31.12.2025 tarihinde bitiyordu, ben de numaramı Turkcell’e 25.12.2025 tarihinde taşıdım. Taşımadan sonra faturamda 400 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını banka mobil uygulamam üzerinden fark ettim.
Bu işlem üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 4,5 günlük cayma bedelinin yansıtıldığını söylediler. Ancak eşimin hattını da benim ardından, benzer tarihlerde başka operatöre taşıdım ve onun faturasında herhangi bir cayma bedeli ya da benzeri bir ücret yansıtılmadı. Aynı durumdaki iki hat arasında bu şekilde bir farklılık olması, uygulamanın adil ve tutarlı olmadığını düşündürüyor.
Yaşanan bu süreç sonucunda, hattımı taşıdığım için benden alınan 400 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemimden önce Vodafone müşteri hizmetlerini iki farklı zamanda arayarak üzerime kayıtlı hatta ait herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını özellikle sordum. Her iki görüşmede de tarafıma kesin bir şekilde herhangi bir cay...
Vodafone’a ait kendi adıma kayıtlı faturalı hattımı 16.11.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce de cayma bedeli çıkmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen Kasım 2025 dönemi için tarafıma 459 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normal şartlarda paket ücretim 261 TL olup, hattı ...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 1 Aralık’ta numara taşıma işlemini başlattım. Sözleşmemin bitimine yaklaşık 15 gün kalmış olmasına rağmen, hattı taşıdıktan kısa bir süre sonra tarafıma SMS ile 1.825 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu tutar, kalan süreye göre oldukça ...
15 Ekim 2023 tarihinde numaramı Turkcell'den Vodafone'a taşımak için başvuruda bulundum. Fakat 3 iş günü içerisinde geçişim sağlanmadı ve Vodafone tarafından işlemin askıda kaldığını, numara taşımanın tamamlanmayacağını, hattımın hala Turkcell'de olacağını Vodafone yetkilileri bana ilettiler. Ben de...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce, Vodafone uygulaması ve müşteri temsilcisi üzerinden yaptığım görüşmelerde cayma bedelimin 75 TL olduğu bilgisi tarafıma verildi. Bu nedenle hattımı taşırken ödemem gereken toplam tutarın, mevcut 231 TL’lik faturama 75 TL cayma bedelinin eklenmesiyle birlik...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.333 
Cayma Bedeli 6.996 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.068 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.067 
Faturalı Tarifeler 16.925 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.909 
Güvenli Depo 449 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.359 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.143 
Kolay Paket 3.006 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.880 
Mobil Ödeme 11.555 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.556 
Red Business 141 
Redbox 336 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.012 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.429 
Tarife Değişikliği 16.056 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.472 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar