Polatlı’da Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmedi
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ancak son iki aydır Ankara Polatlı ilçe merkezinde, kendi evimde ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Evin bir odasında telefon çekerken diğer odasında neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet bağlantım da sık sık kopuyor ya da sayfalar hiç açılmıyor. Günün herhangi bir saatinde, fark etmeksizin bu sorunla karşılaşıyorum.
Bu süreçte en az 2-3 kez arıza kaydı açtırmama rağmen sorunum çözülemedi. Her seferinde kayıt oluşturuluyor ancak kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor ve aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Şehrin merkezinde, 2026 yılında bu kadar temel bir iletişim sorunuyla uğraşmak zorunda kalmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Reklam bütçelerinin çok küçük bir kısmı ile bulunduğum bölgeye ilave bir baz istasyonu yatırımı yapılsa, bu sorunların büyük ölçüde ortadan kalkacağına inanıyorum. Vodafone’un yıllardır müşterisi olarak, Ankara Polatlı merkezdeki çekim ve internet sorunumun incelenerek gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Ad Soyad: E**** Y*****
GSM: 0506*****65
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















