Pasif Hat İçin Sürekli Fatura Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone’a ait 0541********78 numaralı hattımın pasif olmasına rağmen 15 aydır faturalarının düzenli olarak tahsil edildiğini yeni fark ettim. Hattı aldıktan sonra kullanmadım, hatta kaybettim ve bir kez bile takıp kullanmadığım bu hat için otomatik ödemeden her ay ücret kesilmeye devam edilmiş.

Yaklaşık 12 ay boyunca aylık 300 TL, son 3 ay da 450 TL olmak üzere hatırı sayılır bir tutar ödemiş durumdayım. Hattın pasif olduğu, kullanılmadığı ve tarafımdan herhangi bir hizmetten fiilen yararlanılmadığı halde bu kadar uzun süre fatura kesilmesini mağduriyet olarak görüyorum.

Kullanılmayan ve pasif olan bu hat için tahsil edilen bedellerin incelenmesini, mümkün olan aylar için ücret iadesi yapılmasını ve hattın tarafımdan ayrıca bir talep olmadan faturalandırılmasının sona erdirilmesini talep ediyorum.