"Hallettiler teşekkürler"
Vodafone paketler
40.725 şikayet
İzin Alınmadan Eklenen Paket Ve 649 TL Alacak İadesi Sorunu
Vodafone faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş yaptım; ancak 23 Şubat tarihinde müşteri temsilcisinin isteğim dışında... tanımladığı bir paket nedeniyle mağdur oldum. Onayım alınmadan tanımlanan bu paket yüzünden hem tarifemi değiştiremiyorum, hem de hattımda oluşan 649 TL alacak bakiyemi bir ayı aş
İzinsiz Otomatik Ek İnternet Paketi Ve Fazla Fatura
Vodafone mobil hattımda “5G’ye Hazır” paketini kullanıyorum. Son iki aydır internet paketim bittiğinde hattıma otomatik ...olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve bu durum bana önceden net bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşiyor. Ek paketten çok az kullanım yapmama rağmen bu paketler nedeniyle fat
Vodafone Tarife Ücret Artışına Karşı Şikayet
Vodafone’da Uyumlu Özel 5 GB tarifesini yaklaşık 202 TL ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulam...ası, bayiler ve müşteri hizmetleri üzerinden taahhüdümün 31.03.2026 tarihinde biteceği, sonrasında ise tarifemin 330 TL olarak devam edeceği bilgisi veriliyor. Mevcut ekonomide bu
Red’li 20 GB Tarife İçin Ücretsiz Otomatik Durdurma Talebi
Vodafone faturalı hattımda kısa süre önce Red’li 20 GB tarifesine geçtim. Ancak bu tarifede hattın kullanımlarını ücrets...iz olarak durdurma özelliğinin bulunmadığını öğrendim ve bu durum son dönemlerde benim için maddi anlamda ekstra bir yük oluşturmaya başladı. Öğrenci olduğum için gelir durumum sı
Yanlış Hattıma Yüklenen Paketin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone üzerinden bugün banka kartımla paket yükleme işlemi yaptım. Aslında paketi 0541********31 numaralı hatta tanıml...atmak isterken dalgınlıkla kendi hattım olan 0543********47 numarasına yükleme yaptım. İşlemin üzerinden yaklaşık 15 dakika geçtiğini fark edince hatayı anladım. Bu durumun düzelt
Sadık Müşteriye Uygun Olmayan Ve Yüksek Fiyatlı Tarifeler
Vodafone faturalı mobil hattım için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, hem de müşteri hizmetleri tarafından aran...arak çeşitli tarifeler sunuluyor. Son yaklaşık 2 aydır tarafıma iletilen bu tekliflerden memnun değilim, çünkü şu anda kullandığım mevcut tarife ve paketler önerilen tarifelerde ye
Vodafone'da Uzun Süreli Müşteriye İndirimli Tarifeler Sunulmaması
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone operatöründen 0545******76 numarasını kullanıyorum. Uzun yıllardır... Vodafone'da olmama rağmen sürekli yüksek paketler ödüyorum. Tarafıma indir
Faturam Katlanarak Artıyor, Uygun Tarifede Çözüm Bekliyorum
"Tarafıma ulaşıldı ve çözüm sağlandı. Teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve son 6 yıldır özellikle Vodafo...ne Red tarifemde faturam her yıl katlanarak artıyor. Buna rağmen daha düşük
Vodafone 4GB Tarifemde Yetersiz Veri Ve Yüksek Ücret Şikayeti
Vodafone Cebine Uyan 4 GB faturalı tarifesini kullanmaktayım. Taahhüdüm 31....03.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, uzun süredir hem tarifenin i
Tarife Değişikliği Uygulamada Görünmüyor Ve Paket Satın Alınamıyor
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki gün önce tarife değişikliği yaptım ancak geçiş yaptığım tarife Vodafone Yanımda uyg...ulamasında görünmüyor. Tarife görünmediği için hattıma tl yüklememe rağmen hiçbir şekilde paket satın alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Hattım İlhan H*********** adına ka
Veri Kapalıyken 175 TL Aşım Ücreti Haksız Şekilde Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattımda 29.03.2026 tarihinde saat 15:25’te ana paketim bittikten sonra hücresel verimi manuel olarak ...kapattım. Buna rağmen saat 15:57’de, mobil veri kapalıyken hattıma 175 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Veri kapalı olduğu halde böyle bir ücretlendirme yapılmas
Vodafone Mobil Faturamın Açıklanamayan Artışı Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımın faturası uzun süredir düzensiz ve yüksek gelmektedir. Normalde yaklaşık 400 TL olarak ödediğim f...atura tutarım son dönemlerde sebepsiz şekilde önce 800 TL civarına, son olarak da 1.013 TL’ye yükseldi. Herhangi bir paket aşımı, ek internet, yurt dışı kullanımı veya ekstra bir h
Yeni Paket Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı
"Müşteri memnuniyetini önemsedikleri ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım ve genel olarak hiz...metten memnunum. Ancak taahhüdümün 31 Mart’ta bitecek olması nedeniyle aran
Açıklamasız 450 TL Fatura Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
"Teşekkür ederim Vodafone"
Yaklaşık on yıldır Vodafone abonesiyim ve mobil hattıma son gelen faturamın... tutarı 450 TL olarak yansıtıldı. Faturamda ek bir işlem, ek paket ya da ek
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız 1.140 TL Cayma Bedeli Ödemek Zorunda Kaldım
Vodafone hattıma ait taahhüt süremle ilgili yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle haksız yere 1.140 TL cayma bedel...i ödemek zorunda bırakıldım. Hattımın sonu 3434 ile biten numaram için Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde taahhüdümün 07.01.2026 tarihinde biteceği açıkça söylend
Yüksek Tarife Fiyatları Ve Uygun Alternatif Talebi
"Vodafone ve müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarife için 10... GB internet karşılığında 180 TL ödüyorum. İnternet kullanımım yetmediği iç
Yüksek Ücret Ve Yetersiz Veri İçin Vodafone’dan Çözüm Bekliyorum
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir bana uygun, makul fiyatlı ve ihtiyaçlarımı karşılayan bir... paket bulamıyorum, üstelik fiyatlar da sürekli artıyor. Son olarak “Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB” tarifesinde bulunuyorum ve bu tarifeyi yenilemek istersem bu ay itibarıyla 950 TL
Sadakat İndirimi Talep Eden Uzun Süreli Müşteri Yüksek Tarifelerden Şikayet
"Hemen dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut “Sınırsız Sosyal Re...d’li 18 GB” tarifeme ait taahhüt sürem bitmek üzere. Yeni geçebileceğim tar
Vodafone Devir İşleminde Cayma Bedeli Çıktı Ve Şartlar İhlal Edildi
Vodafone’a ait 541 *******91 numaralı hattı, yaklaşık iki hafta önce Van’da...ki bir bayiden devir aldım. İşlem öncesinde bayideki yetkili, üzerime devir
Sınırsız Paketten 500 TL Migros Money Puanı Yüklenmedi
Vodafone hattıma yaklaşık 10 gün önce “sınırsız” paketi yükledim. Paketi satın alırken kampanya kapsamında 500 TL Migros... Money puan hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Kampanyaya katılım için SMS ile tarafıma bir kod gönderildi, ben de yönlendirmeye uygun şekilde 5018’e sınırsız yazarak, boşluk
Fahiş Tarife Teklifi Ve Çözüm Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem için aylık 287 TL ödüy...orum ve paketim 15 GB internet içeriyor. Bu ay tarife değişikliği kapsamınd
İki Defa Yetkisiz 100 TL Çekildi, Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçtim ve “Hoşgeldin 25 GB” paketini kullanıyorum. Hattım faturasız. Paket alırken hatta b...akiye yükledim, ancak o sırada internetim olmadığı için hattımdan habersiz bir şekilde 100 TL çekildi. Daha sonra paketim bittiğinde, bugün 29 Mart tarihinde aynı şekilde tekrar 10
Vodafone’da 25 GB Hoş Geldin Paketi 3 Ay Değil 28 Gün Olarak Görüldüğü İçin Yanıltıcı Bilgilendirme
Vodafone’a 2032 ile biten hattımı taşırken, 25 GB hoş geldin kampanyası olduğu ve bu paketi 3 ay boyunca kullanabileceği...m söylendi. Ben de özellikle bu nedenle Vodafone’a geçiş yaptım ve her ay 175 TL ödeyerek 3 ay boyunca bu paketten faydalanacağımı düşünüyordum. Ancak şu an ikinci ayda yeni paket
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















