to read complaints and reviews, or file yours.Paket Ücretimle Faturamda 100 TL Farkının Açıklamasını Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır paket fiyatım ile tarafıma kesilen fatura arasında yaklaşık 100 TL civarında bir fark oluşuyor ve bu farkın neden kaynaklandığını bir türlü anlayamıyorum.
Vodafone tobi üzerinden vergilendirme ile ilgili sadece genel bir bilgilendirme alabildim fakat faturamdaki bu yaklaşık 100 TL’lik farkın tam olarak hangi kalemlerden oluştuğuna dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Bu nedenle her ay faturam geldiğinde ne için ödeme yaptığımı göremiyor ve kendimi güvende hissetmiyorum.
Vodafone’dan, son iki aya ait faturalarımda paket ücretim ile kesilen toplam tutar arasındaki farkın, kalem kalem ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Gerekirse vergilendirme ve ek ücretler konusunda ayrıntılı bir döküm paylaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
