to read complaints and reviews, or file yours.Paket Değişikliği Sonrası Fiyatların Çifte Çıkması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketin ücreti, paket değişikliğinden sonra bir anda neredeyse iki katına çıktı. Hattımı normal şekilde kullanmama rağmen, yapılan bu değişiklikten ve sonrasında çıkan yüksek faturalardan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek fiyatla karşılaşmak ve müşteriye karşı bu kadar sert, umursamaz bir yaklaşım sergilenmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu şekilde devam ederlerse pek çok müşteri kaybedeceklerini düşünüyorum.
Vodafone’un mevcut paket ücretimi makul bir seviyeye çekerek fiyatları düşürmesini, yapılan bu haksız fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve müşteriye karşı daha saygılı, şeffaf bir iletişim politikası benimsemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
