İzinsiz Abonelik Ve Otomatik Yenileme Ücretinin İadesi Talebi

Busuu ile hiçbir şekilde kendi bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir abonelik nedeniyle mağdur edildim. 21.05.2026 tarihinde başlatılan bu aboneliği, Halkbank hesabımdan yapılan otomatik ödemeleri 26.06.2026 günü kontrol ettiğimde tesadüfen fark ettim. Busuu’da herhangi bir e-posta adresiyle kayıtlı bir hesabım bulunmamasına rağmen hesabımdan ödeme alınması kabul edilebilir bir durum değil.

Şu ana kadar hesabımdan 279 TL çekilmiş ve güncel faturamda da 279 TL daha görünmektedir. Yani toplamda 558 TL’lik bir yükümlülük ile karşı karşıyayım ve bu aboneliğin otomatik yenilendiğini öğrendim. Bu şekilde, kişiler açık ve net bir onay vermeden, otomatik yenileme yoluyla ücretlendirilmesinin insanları aldatmaya yönelttiği bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım durum üzerine Busuu ile iletişime geçtim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hem bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hem de hesabımdan çekilen 279 TL’nin iadesini ve henüz tahsil edilmemiş görünen 279 TL’lik tutarın da kesinlikle alınmamasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu tür otomatik yenileme uygulamaları konusunda kullanıcıların açık rızası olmadan işlem yapılmamasını istiyorum.