Özel Numara Alımında Sürekli Yönlendirme Ve Çözüm Bulamama

Yağmur

Vodafone

13 Şubat 17:38

360

Vodafone üzerinden faturalı hat almak için özel bir numara rezerve ettirdim. Numaram şu an 0547********30 olarak görünüyor ancak ben özellikle 0544********30 numarasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu numaranın müsait olduğunu söylüyorlar fakat işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorlar.

Yaklaşık 1 aya yakındır bu numarayı almak için uğraşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 kez aradım, 2 kez de bayiye gittim. Müşteri hizmetleri “bayiye gidin” diyor, bayiye gittiğimde ise “müşteri hizmetlerini arayın” denilerek sürekli birbirlerine yönlendiriliyorum ve somut hiçbir işlem yapılmıyor. Elimde de bu işlemle ilgili herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası bulunmuyor.

Ben bu numarayı özellikle özel ve akılda kalıcı olduğu için istiyorum ve bu kadar basit görünen bir işlem için bu kadar uğraşmak istemiyorum. İstediğim, 0544********30 numarasının tarafıma faturalı hat olarak tanımlanması ve bu sürecin gerçekten yetkili, işi bilen bir müşteri temsilcisi tarafından sonuçlandırılmasıdır.

Vodafone

14 Şubat 13:20 (Şikayetten 19 saat sonra)

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Rezerve Ettiğim Numara İçin Sürekli Bekletiliyorum, İşlem Yapılmıyor

Özge

Vodafone

07 Aralık 2025 17:17

469

Vodafone’un web sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve 0547*****17 10 numarasını rezerve ettim. Başvurumu kesinlikle iptal etmediğim halde, bu numarayı alabilmem için 30 gün beklemem gerektiği söyleniyor ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda evrak takibe mai...

vodafoneda-rezerve-ettigim-numara-icin-surekli-bekletiliyorum-islem-yapilmiyor-2.jpg

vodafoneda-rezerve-ettigim-numara-icin-surekli-bekletiliyorum-islem-yapilmiyor-1.jpg

Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yeni Hat Başvurusunda Sistem Takılıyor Ve Rezerve Numara Görünmüyor!

Ergin

Vodafone

20 Ocak 14:12

202

Vodafone’dan yeni bir hat almak için hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden başvuru yapmak istedim. İşlem sırasında onaylama aşamasına geldiğimde ekran sürekli takılı kalıyor, bir sonraki adıma geçmiyor ve her seferinde tekrar tarife seçimi sayfasına yönlendiriliyorum. Bu yüzden işlemi bir t...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve Çözümsüz İşlemler

Sema

Vodafone

02 Eylül 2025 15:37

246

Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, temsilciler hiçbir şekilde yardımcı olamıyor ve sorunumu çözmek için herhangi bir çaba göstermiyorlar. Görüştüğüm temsilciler hem bilgisiz hem de ilgisiz davranıyor, yanl...

vodafone-musteri-hizmetleri-sorunlari-ve-cozumsuz-islemler-1.jpg

Faturalı Tarife Geçişi Engellendi, Açıklama Bekleniyor

Arda

Vodafone

03 Ocak 00:43

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak sistemde geçebileceğim herhangi bir tarife görünmüyor. Vodafone Yanımda uygulamasından denediğimde de, müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmadan işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetle...

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü