to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 24 Nisan sabah 08:02’den beri yani yaklaşık 32 saattir evimde internet bağlantısı hiç yok. İstanbul Eyüpsultan’da yaşıyorum ve bu süre boyunca modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arızayı ilettiklerini, kayda “acil” notu düştüklerini söyleyip oyalıyorlar, ancak ne gelen bir teknik ekip oldu ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi. Hizmet numaram 193752909, buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı.
Acil ve ivedi olarak eve gerçekten sorunu çözecek yetkin bir teknik ekibin yönlendirilmesini ve internet erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu kesintinin tarafıma net biçimde açıklanmasını ve gerekli teknik müdahalenin gecikmeden yapılmasını istiyorum.
İstanbul Çekmeköy’de kullandığım Turkcell Superonline fiber ev internetiyle ilgili teknik destek sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bayi tarafından bana randevu verildi, saat de bildirildi; ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine tekrar merkez üzerinden kayıt oluşturdum ve aranmak istediğimi özell...
Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır teknik destek alamama sorunu yaşıyorum. Sorunumu defalarca iletmeme rağmen,...
Sayın yetkili 14 Ekim salı günü Superonline fiber internete başvurdum 3 gündür kurulum için teknik desteğin gelmesini bekliyorum pers ve cuma günü gece 10 ve 9 da aradılar. Müşteri hizmetleriyle gece değil de sabah saatlerinde gelmelerinin uygun olduğunu konuştuk ve cumartesi günü sabah gelmeleri ko...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 saattir internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5165**78’dir. Sorun başladığından beri üç kez modemi kapatıp açmayı denedim, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağ...
Yaklaşık 2017'den beri Superonline kullanıyorum, bugüne kadar çok memnun kaldım. Yeni sözleşmede hızımı 1000 Mbps yaparak yeni bir sözleşme yaptım, ondan sonra sorunlar başladı. İnternetim çekmiyor, sürekli kopuyor, hızım bırakın 1000'i, 100 Mbps ancak oluyor. Her aradığımda da 'Güncelleme yaptık, g...
Yorumlar