to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Tarife Geçişi Engellendi, Açıklama Bekleniyor
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak sistemde geçebileceğim herhangi bir tarife görünmüyor. Vodafone Yanımda uygulamasından denediğimde de, müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmadan işlem gerçekleşmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söylendi, Bursa’daki Vodafone bayisine gittim ancak orada da aynı şekilde faturalı hatta geçişim sağlanmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Hattımın numarası 0505**22030’dur.
Hiçbir yerde net bir bilgi verilmeden bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Hattımın acilen sorunsuz bir şekilde uygun bir faturalı tarifeye geçirilmesini ve yaşanan aksaklığın tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
