to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Eksik Ödemeler Ve Cevapsızlık
Garanti Bankası’nın eski maaş müşterisi olmam sebebiyle bana sunulan retention kampanyasına Ocak 2026 tarihinde Trink kredi kartım ile katıldım. Kampanya şartları olarak her ay en az 1.000 TL kredi kartı harcaması yapılması, hesaba en az 5.000 TL para transferi gelmesi ve en az 1 adet otomatik fatura ödeme talimatı verilmiş olması gerektiği belirtildi. Tüm bu şartları her ay eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamındaki Bonus ödemesi 3 ay içinde yalnızca 1 kez yapıldı, diğer aylarda ise hiçbir Bonus ödemesi almadım.
Sorunla ilgili olarak Garanti Bankası çağrı merkezini 3–4 farklı zamanda aradım, her seferinde kayıt açıldığı ve incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İstanbul Bahçelievler şubesine bağlı hesabım ve Trink kartım için dahil edildiğim “12 ay boyunca her ay 500 TL Bonus” kampanyasından doğan eksik Bonus haklarımın tamamının hesaplanarak bir an önce kartıma toplu şekilde yansıtılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA'ye kampanyada eksik Bonus haklarımın hesaplanıp kartıma yansıtılması ve net bir açıklama yapılması talebim var, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve Bonus ödemeleri eksik.
