to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın eski maaş müşterisi olmam sebebiyle bana sunulan retention kampanyasına Ocak 2026 tarihinde Trink kredi kartım ile katıldım. Kampanya şartları olarak her ay en az 1.000 TL kredi kartı harcaması yapılması, hesaba en az 5.000 TL para transferi gelmesi ve en az 1 adet otomatik fatura ödeme talimatı verilmiş olması gerektiği belirtildi. Tüm bu şartları her ay eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamındaki Bonus ödemesi 3 ay içinde yalnızca 1 kez yapıldı, diğer aylarda ise hiçbir Bonus ödemesi almadım.
Sorunla ilgili olarak Garanti Bankası çağrı merkezini 3–4 farklı zamanda aradım, her seferinde kayıt açıldığı ve incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İstanbul Bahçelievler şubesine bağlı hesabım ve Trink kartım için dahil edildiğim “12 ay boyunca her ay 500 TL Bonus” kampanyasından doğan eksik Bonus haklarımın tamamının hesaplanarak bir an önce kartıma toplu şekilde yansıtılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı borcumu 2 aydır ödeyemiyorum ve borcumu yapılandırmak için defalarca talepte bulunmama rağmen banka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da talebime sadece “olumsuz” denilerek, herhangi bir gerekçe sunulmadan yapılandırma isteğim redde...
Garanti Bonus kredi kartım ile bugün iki parça halinde toplam 96.000 TL tapu harcı, yine iki parça halinde toplam yaklaşık 15.000 TL döner sermaye ödemesi yaptım. Bu işlemler öncesinde Garanti’nin AI asistanı ile özellikle tapu harcı ödemesini peşin fiyatına taksit yapıp yapamayacağımı görüşerek, as...
Garanti Bankası kredi kartıma, yaklaşık 5–6 ay önce verilen otomatik fatura talimatları sonrasında “Bonus kazanılacak” denilerek yönlendirildim. Bu bilgiye güvenerek kartımdan faturalarım için talimat verdim, ancak daha sonra 1200 TL tutarında “Bonus borcu” adı altında işlem ücreti yansıtıldığını gö...
25 Temmuz tarihinde gelen kampanya mesajında, kredi kartı ile yapılacak tek seferde 750 TL üzeri harcamaya 750 TL Bonus yüklemesi yapılması gerektiği belirtiliyordu. Mesajın resmi olarak Garanti Bankası'ndan geldiğini teyit ettim. Fakat Bonus kartıma yükleme yapılmadı. En kısa sürede hatanın düzelti...
Sonu 5114 ile biten Garanti Bankası Bonus Classic Troy kredi kartımdan 26 Ağustos 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartımı Gaziosmanpaşa Şubesi üzerinden alırken sözleşmeleri imzalamadan önce özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum ve bana...
Yorumlar