Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Vodafone Yeni Hat Başvurusunda Sistem Takılıyor Ve Rezerve Numara Görünmüyor!

ID:34931732

Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yeni Hat Başvurusunda Sistem Takılıyor Ve Rezerve Numara Görünmüyor!

Ergin

Vodafone

20 Ocak 14:12

274

Vodafone’dan yeni bir hat almak için hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden başvuru yapmak istedim. İşlem sırasında onaylama aşamasına geldiğimde ekran sürekli takılı kalıyor, bir sonraki adıma geçmiyor ve her seferinde tekrar tarife seçimi sayfasına yönlendiriliyorum. Bu yüzden işlemi bir türlü tamamlayamıyorum.

Uygulama ve web üzerinden baktığımda üzerime kayıtlı rezerve bir numara görünüyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda “Üzerinize rezerve edilmiş bir numara görünmüyor” deniliyor ve bayiye yönlendiriliyorum. Bayiye gittiğimde ise bu kez “Müşteri hizmetlerini arayın” denilerek tekrar çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Defalarca aramama ve denememe rağmen sorun çözülmedi, hem sistemde görünen rezerve numara hem de başvuru süreci arasında kaldım.

Üzerime kayıtlı olarak görünen bu rezerve numaranın acilen aktif edilmesini ve hattın sorunsuz bir şekilde açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir uğraşmama rağmen sonuç alamadığım bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.

Vodafone

20 Ocak 14:31 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Ocak 20:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ergin

24 Ocak 11:32

Henüz olumlu bir gelişme gerçekleşmedi. Ben halen bekliyorum

Ergin

24 Ocak 11:33

Ne zaman bu sorun çözülür

Ergin

24 Ocak 11:34

Nerede çözüm

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Rezerve Ettiğim Numara Sistemde Kayboldu, Başvurum Tamamlanamıyor

Hüseyin

Vodafone

23 Temmuz 2025 12:19

1.312

Vodafone’un online sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında bir numara rezerve ettim ancak işlemi henüz onaylamadan, yani başvuruyu tamamlamadan yarım bırakmak zorunda kaldım. Daha sonra tekrar başvuru yapmak istediğimde sistem “Başvurunuzda eksik bilgiler var, en yakın...

rezerve-ettigim-numara-sistemde-kayboldu-basvurum-tamamlanamiyor-1.jpg

3 Destek

Vodafone Başvurum İptal Edildi, Tekrar Başvuru Yapamıyorum Çözüm Bekliyorum

Asil

Vodafone

04 Eylül 2025 22:01

269

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil numara rezervasyonu yaparak yeni hat başvurusu gerçekleştirdim. Ancak başvurum üzerinden 7 gün geçmesine rağmen işlemim tamamlanmadı. Başvurumun durumunu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir bilgi alamadım. Uygulamad...

Rezervasyonlu Numaramın Aktif Edilememesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

Naz

Vodafone

24 Aralık 2025 12:43

352

Vodafone internet sitesi üzerinden yeni hat almak için bir numarayı rezerve ettim ancak bir türlü bu rezerve ettiğim numarayı alamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu numarayı hatta tanımlatmaya çalışıyorum. Bu süreçte Vodafone ile iletişime geçtiğimde beni arayarak bilgi vereceklerini söylediler fakat hi...

2 Destek

1 Yorum

Vodafone Hat Aktif Edememe

Tarık

Vodafone

30 Kasım 2023 00:13

536

Vodafone'un kendi resmi sitesi üzerinden yeni bir hat aldım. Hattım kısa süre içinde geldi ve yanında uygulaması üzerinden hat aktivasyonuna başladım; ancak sözleşmeler kısmını onayladığım anda uygulama duruyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık bir saat bekliyorum, ancak hiçbir gelişme yok ve bu...

1 Destek

2 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Online Başvuru Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Burak

Vodafone

26 Eylül 2024 09:57

2.242

Yeni bir hat almak için Vodafone'nun sitesinde bulunan rezerv numaralardan seçimimi gerçekleştirdim ve tarife, paket seçimini gerçekleştirerek de başvuru işlemini online olarak tamamladım. Başvurunun sonunda e-Devlet üzerinden onaylama yapmaya çalıştığımda ise onay bekleyen başvurunuz bulunmamaktadı...