İade Onayı Gelen 1.275 TL Kredi Kartına Yansımıyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Touché Privé’den #1036581 numaralı siparişimle aldığım eteği iade ettim. İadem sistemde yaklaşık beş gündür onaylandı olarak görünmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödemeyi 1.275 TL olarak kredi kartıyla yapmıştım. Banka uygulamamdan kart hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen bugün itibarıyla hiçbir iade işlemi görünmüyor. WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştığımda beni canlı desteğe bağlayacaklarını söylediler ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Diğer iletişim numaraları da çalışmadığı için firmaya ulaşamıyorum.

İadem onaylandığı halde kartıma yatırılmayan 1.275 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.