Şoförün Durak İhlali Ve Kaba Davranışı Yolcu Haklarını Zedeliyor

08.05.2026 günü saat 08.10 civarında Afyonkarahisar merkezde, Fatih durağı minibüsü olan 03 m 0113 plakalı araca Örnekevler’den bindim. Yeşilyol Migros durağında inmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, şoför ısrarla kırmızı ışıkların olduğu yerde inmem gerektiğini söyledi. Durakta inmek istediğimi tekrarladığımda ise herkesin içinde sesini yükselterek kaba ve kırıcı ifadeler kullandı.

Bundan kısa süre önce de yine aynı minibüste benzer bir olay yaşadım. Maliye tarafına gideceğimi ve orada inmek istediğimi söylediğimde araçta tek yolcu kalmıştım. Buna rağmen şoför, Turkcell’in oradan dönüp seferini bitireceğini söyleyerek beni orada indirmek istemedi. Hakkı olmadığını söyleyip inmek istediğim yeri tekrarladıkça yeniden kötü sözlere maruz kaldım.

Yolcunun açık talebini dikkate almayan bu şoför gereksiz tartışma ortamı yaratmış, yolcunun nerede inmek istediğine karar verme hakkını hiçe saymıştır. Bu davranış, hem hizmet anlayışına hem de yolcu güvenliğine uygun değildir. Toplu taşıma hizmeti sunan kişilerin yolculara saygılı davranması ve güvenliği ön planda tutması beklenmektedir.

Konunun araç içi ve güzergâh üzerindeki kamera kayıtları incelenerek değerlendirilmesini, ilgili şoför hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.