to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve uzun zamandır kullandığım internet paketim son 6–7 aydır eskisine göre çok hızlı tükenmeye başladı. Özellikle son aylarda, Ramazan dönemlerinde bana yeten internet artık aynı kullanımda çok kısa sürede bitiyor.
Şu anda Red'li 18 faturalı tarifesini kullanıyorum ve tarifemde 3 GB internet bulunuyor. Tarifemin bitmesine 6 gün olmasına rağmen internetim tamamen tükeniyor ve ben hiçbir talepte bulunmadığım halde hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor. Tanımlanan bu ek paketler sadece 1 GB olmasına rağmen 100 TL’nin üzerinde bir ücret faturalara yansıyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp ek paket istemediğimi, neden otomatik tanımlandığını ve internetimin neden bu kadar hızlı bittiğini sorduğum halde, herhangi bir açıklama yapılmadı; tatmin edici bir bilgi alamadım.
Ben, yıllardır Vodafone müşterisi olarak, internet kotamın bu şekilde hızla tükenmesi ve haberim/iznim olmadan otomatik ek paket tanımlanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cayma bedeli ödemeden, daha yüksek interneti olan ve fiyatı daha uygun bir tarifeye geçirilmek ya da mevcut tarifeme sosyal medya kullanımının sınırsız olacak şekilde eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca otomatik ek paket uygulamasının iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız olduğunu düşündüğüm ek paket ücretlerinin incelenerek tarafıma iadesini rica ediyorum.
Vodafone hattımda bir süredir internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalı hatta sahibim ve “Red'li Müşteri Özel 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen internet paketim normalden çok daha hızlı tükeniyor, adeta su gibi akıp gidiyor ve nereye gittiğini anlamıyorum. Bu ay içinde iki...
Vodafone faturalı hatta bağlı Red tarifesini kullanıyorum. Kasım ayı içinde, paketimdeki 15 GB internetin bitiş tarihine yaklaşık 20 gün varken aniden tükendi. Bunun üzerine ek 3 GB internet paketi daha satın aldım; ancak bu paket de yaklaşık 4 saat gibi çok kısa bir sürede bitti. İnternet kullanımı...
Yaklaşık üç aydır Vodafone hattımda internet paketim normal kullanımda olmasına rağmen aşırı hızlı bitiyor ve sistem otomatik olarak ek internet paketi tanımlıyor. Bu nedenle faturalarım yaklaşık 700 TL civarında gelmeye başladı. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda hatta aşım uyarısı tanımlad...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketim normal kullanımımın çok üzerinde ve çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle kullanmadığım zamanlarda bile GB’lerimin azaldığını fark ediyorum ve bunun nedenini anlayamıyorum. Hattımda sosyal medya kullanımı için sınırsız olduğu söylenen b...
Yorumlar