Aşırı Yüksek Faturaya Karşı Çözüm Talebi
"Teşekkür ederim çözümlendi"
"Teşekkür ederim çözümlendi"
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, internet paketim bittikten sonra hattıma ben...im onayım olmadan otomatik ek internet paketleri tanımlanmış. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda, bu otomatik tanımlamayı nasıl kapatacağımı uygulama üzerinden anlattılar, ben de
Yaklaşık altı yıldır Vodafone müşterisiyim ve taşındığım günden beri bulunduğum adreste baz istasyonu çalışması gerekçes...iyle şebeke sorunu yaşamama rağmen operatör değiştirmekle uğraşmak istemediğim için Vodafone kullanmaya devam ettim. Ancak son yaşadığım olayla birlikte artık başka operatöre geçme
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak son 3–4 aydır yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle hattımı kullanamaz hale g...eldim. Malatya Battalgazi Kemerköprü Mahallesi Bayrak Sokak No:** adresinde oturuyorum ve aramızda yaklaşık 500 metre mesafe olmasına rağmen baz istasyonu varken telefon çekmiyor.
Vodafone hattımı Mersin ili Gülnar ilçesi Büyükeceli bölgesinde kullanıyorum ve yıllardır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum.... Bulunduğum bölgede ne arama yapabiliyor ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum, hat çoğu zaman çekmiyor veya sık sık kesiliyor. Askeri personel olarak görev yapıyorum ve
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce 5G’ye Hazır 40 GB Tarifesi’ne geçiş yaptım. Tarife değişikliğ...i ekranında büyük şekilde “2 ay Yanımda Premium ücretsiz!” ifadesi yer alıyordu ve bu kampanyaya güvenerek geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bu ücretsiz Yanımda Pre

Vodafone mobil hattım için 06.08.2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm bulunmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan ...17.05.2026 tarihinde farklı bir tarifeye geçirildiğimi müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede öğrendim. Bu tarihte benim herhangi bir onayım, görüşmem veya talebim olmamasına rağ
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
"Hızlıca iletişime geçildi ve sorunumuz çözüldü Vodafone'dan devam ediyoruz. Esma hanım'a ilgilendiği için çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesi için ayl...ık 200 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdüm 15.09.2026 tarihinde sona erecek. Taah
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:38 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hat işlemleri kapsamında operatör ...değişikliği yapmak istedim. Ancak yapmak istediğim işlem gerçekleştirilmediği gibi, görüşme sırasında yanlış ve eksik bilgilendirmelerle karşılaştım. Görüşme esnasında ilk bağland
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet içeren tarifeyi aylık 195 TL karş...ılığında kullanıyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 15 gün sonra sona erecek ve t
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum ve aylık 215 TL ödüyorum. Bugün Vodafone uygulaması ve... müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenileme için aradığımda, aynı paket için aylık 420 TL teklif edildiğini öğrendim. Mevcut paketim 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeriy
11 Ağustos 2026 Salı günü saat 22.00-22.30 civarı Vodafone web sitesi üzerinden Türk Telekom'da bulunan kızımın kullandı...ğı fakat kendisi 18 yaş altında olduğu için benim üzerime kayıtlı olan 0 505 *****12 numaralı hattımı taşımak için başvuruda bulundum. 0 505 ***** 12 numarasına Vodafone doğrulama
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Kocaeli Kandıra’da hattım neredeyse hiç çekmiyor... ve interneti düzgün kullanamıyorum. Özellikle son olarak 1 Ağustos 2026 tarihinden bu yana günün her saatinde, sürekli olarak bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmet
"Vodafone müşteri memnuniyeti biriminden aranarak gerekli bilgilendirme yapıldı. Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarife kapsamında her ay yenilenmesi gereken Yemeksepeti, Tıkla Gelsin ve Migros M...oney kampanya haklarım uzun süredir yenilenmiyor. Migros Money ve Tıkla Gelsin kampanya haklarım Nisan ayından, Yemeksepeti kampanya hakkım ise Haziran ayından beri tanımlanmıyor.
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 1211 ile biten mobil hattımda yaklaşık bir haftadır tarife değişikliği yapmak istiyorum. Şu anda 10 GB in...ternet içeren bir tarifedeyim ve daha yüksek internet paketine geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan tarifeler arasında ihtiyacıma uygun olan seçenekl
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı her zaman düzenli ve zamanında ödüyorum. Cihaz puanım yak...laşık 3 ay önce 60.000 iken, yaklaşık 1 aydır sistemde cihaz puanımın tamamen sıfırlandığını görüyorum. Bu sıfırlamayla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS
Vodafone hattımın taahhüdü 22 Ağustos gece 00.00’da sona eriyordu. Vodafone’un önerdiği tarifelerden birine geçmek için ...20 Ağustos akşam saatlerinde uygulama üzerinden “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesine geçiş yaptım. Yani operatör değiştirmeden, Vodafone içi tarife değişikliği yaptım. Buna rağmen taahh
"Çözüm merkezinden Mehmet beye teşekkür ederim indirimli bir tarife ile ücretlendirmeyi sağladı"
Vodafone faturalı hattımın 3665 ile biten numarasına tanımlı tarifemin taahhüt süresi yaklaşık 1 ay önce sona erdi ve o ...tarihten bu yana geçebileceğim uygun bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde tarafıma hiç tarife sunulmadığını ve “size özel tari

Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan tarife teklifleri uzun süredir aşırı yüksek seviyede gösteri...liyor. Mevcut tarifemde 20 GB internet içeren bir paketi kullanıyorum ancak uygulama üzerinden sunulan yeni paket ve tarife teklifleri, içeriklerine göre makul olmayacak derecede y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99