"Vodafone müşteri hizmetlerinden Mehmet Bey aradı çok ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum sorunumu giderdi"
Vodafone operatör değişikliği
5.339 şikayet
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi
"İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ederim."
Red 22 GB Tarifimde 630 TL Artışa Karşı Ucuz Çözüm Talebi
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Bir hafta önce tarifemin ...süresinin bittiğini ve devam etmek istersem aylık ücretin 630 TL olacağını öğrendim. Asgari ücretle çalışan biri olarak bu ücreti ödeyebilmem mümkün değil, bu nedenle şu an gerçekt
Yenileme Teklifi Almadım, Operatör Değişikliği Zorunda Kalabilirim
Vodafone’da uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” faturalı tarifesini kullanıyorum ve hem içerik hem de fiyat açısı...ndan tarifemden oldukça memnunum. Taahhüdüm 15 Ağustos’ta sona erecek olmasına rağmen, mevcut tarifeme benzer içerikte ve makul fiyatta bir teklif tarafıma iletilmiyor. Kütahya Ge
Vodafone 542 Hattı İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Operatör Değişikliği Düşüncesi
Vodafone faturalı hattım için 542 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Temsi...lciye bağlanamıyor, sorunumu anlatamıyor ve işlem yaptıramıyorum. Bu nedenle artık operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Vodafone’un, 542 hattı üzerinden bana ulaşarak yaşadığım soru
Yüksek Faturalar Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda 40 GB sınırsız tarifesini kullanıyorum. İnternet kullanımım çok yoğun olmamasına ra...ğmen yaklaşık 6 aydır faturalarımın çok yüksek geldiğini düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım. Ben tarifemin aynı kalmasını, sadece ücretinin makul seviyede, mümkün olan en düşük
Arayan Kim Servisi Çalışmıyor, Ücretli Olmasına Rağmen Faturadan Haksız Kesinti
Vodafone hattımda, telefonum kapalıyken kimin aradığını bildiren “Arayan Kim” servisinden aylardır hiçbir şekilde yararl...anamıyorum. Telefonum kapalıyken arayanlar olduğunda bana bilgilendirme SMS’i gelmiyor, buna rağmen bu servis ücretli olmasına karşın her ay bedeli faturama yansıtılıyor. Müşteri
Vodafone Fatura Artışları Ve Bilgilendirme Eksikliği
5421****63 numaralı Vodafone hattım için yaklaşık 2 yıllık sözleşmem olmasına rağmen son dönemde gelen fatura tutarları ...yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde yaklaşık 316 TL civarında gelen faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım ve haberim olmadan önce 900 TL’ye yükseldi, bu ay ise
Vodafone’da İzni Olmadan Tarife Değişikliği Ve Yanıltıcı Teklif
Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemle ilgili son derece mağdur edici bir durum yaşadım. ...2 yaşındaki çocuğum telefonu açtığında, Vodafone’a ait görünen +90 ***********00 numarasından arama yapılmış ve operatör, tarife değişikliği için “istiyorsanız 1’i, istemiyorsanız
Vodafone’da Yanıltıcı Söz Sözleşmesiyle 588 TL Fatura Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone hattımda yaklaşık 1,5 ay önce 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçtim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım gö...rüşmede, bu tarifeye taahhüt vermem durumunda ilerleyen zamanlarda daha uygun kampanyalı taahhütler ve paketler çıkacağını, o zaman daha uygun bir pakete geçiş yapabileceğimi özell
Öne ÇıkanKonular
Taahhüt Süresi Yakınken Yüksek Tarife Teklifleri Mağduriyet Yaratıyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve şu anda Yalın Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesi...ne yaklaşık bir ay kala, mevcut tarifemin aylık sabit ücreti 355 TL olmasına rağmen Vodafone’un hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerinden bana 680 TL ve 1405 TL aralığın
Sürekli Kopan Mobil İnternet Ve Yüksek Fatura Şikayetim
Uzun süredir Vodafone faturalı Red'li hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır mobil internetim her yerde sürekli kop...uyor. İnternet bağlantım zayıf olduğu için doğru düzgün hizmet alamıyorum, buna rağmen yüksek fatura ödüyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattımda herh
Açıklanamayan Yüksek Faturalar Ve Haksız Ek Ücretler
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen son aylarda faturalarım man...tıksız şekilde yükseldi. Özellikle Mart, Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarımda yaklaşık 1.000 TL’ye varan tutarlar yansıtıldı. Temmuz faturamda henüz kullanım sürem dolmadan
İzmir Merkezinde Süper Sınırsız Tarifemde İnternet Çekim Sorunu Ve Sözleşme İptali Talebi
Vodafone süper sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ancak hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde internet çekmiyor.... Sınırsız paket kullanmama rağmen, İzmir’in merkezinde olmama ve yanımda aynı ortamda bulunan, farklı operatör kullanan eşimin hattı normal şekilde çekerken benim hattımda interne

Sadık Müşteriye Ani Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen seneden beri 350 TL’lik tarifemi taahhütlü o...larak kullanıyordum, taahhüdüm ise 6 Ağustos 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminde benzer bir pakete geçmek istediğimde, sunulan paket fiyatlarının 1230–1500 TL bandından baş
Baba Hattı Bilgi Almadan Kısıtlandı, Devri Yapılamıyor
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan ve sonu 1330 ile biten Vodafone hattını 2009 yılından beri ben kullanıyorum. Bab...amın 17 Nisan 2022’de vefatından sonraki yaklaşık 4,5 yıllık dönemde de aynı şekilde hattı düzenli olarak tl yükleyip paket yaparak kullanmaya devam ettim. Her seferinde hattın bab
Vodafone Aşım Paketi Ücretleri Haksız Kesildi, İade Ve Paketin İptali Talep Ediliyor
Vodafone mobil hattım için bugün yine internet aşım paketi adı altında haksız para çekimi yapıldı. İnternetim bittiği sö...ylenerek otomatik aşım paketi devreye giriyor, ancak ben bugün boyunca hep Wi-Fi üzerinden internete girdim, mobil veriyi kullanmadım. Buna rağmen üç kez “aşım paketinizi aştınız”
Cihaz Puanı Artmıyor Ve Yüksek Fatura Ödemelerine Çözüm Bulunamıyor
Vodafone hattımda uzun süredir yaşadığım cihaz puan sistemi sorunu hakkında yazıyorum. Hattım 546…2028 numarasıyla kayıt...lı ve yaklaşık 1–2 yıldır cihaz puanım sistemde artmıyor. Yaklaşık 2 aydır da puanım 34 binde takılı kaldı ve hiç ilerleme olmuyor. Buna rağmen son 3 aydır her ay 6.000–7.000 TL ar
Vodafone Yenilenme Teklifi 470 TL’ye Çıktı, Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini 295 TL aylık ücretle kullanıyordum. Taahhüt sürem yeni doldu ve y...enileme için en düşük teklif olarak 470 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat sunuluyor. Mevcut ekonomik koşullarda bu artışın makul olmadığını düşünüyorum. Benzer içerikte, daha uygun
Aile Bütçesini Zorlayan 390 TL Artış Teklifi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda “Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” paketini kullanıyorum. Aylık yaklaş...ık 180 TL fatura öderken, taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tarafıma 390 TL civarında, üstelik tarife içeriği azaltılmış bir teklif sunuldu. Herhangi bir ek avantaj ya da hi
Sosyal Medya Sınırsız Özelliği Kaldırıldı, Fiyat Üç Katına Çıktı
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve daha önce sosyal medya sınırsız bir... tarife kullanıyordum. Tarife sürem dolduğunda aynı özelliklerde bir tarife
Taahhüt Sonrası Uygun Fiyat Teklifi Alamama Ve Operatör Değişikliği Tehdidi
M***** N** Ö*** olarak kullandığım hattımda taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen operatörümden uygun fiyatlı bir tekli...f alamıyorum. 542’yi aradığımda bana yalnızca 800–900 TL bandında yeni tarifeler sunuluyor ve bu ücretleri ödeme gücüm bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu anlatmama r
Vodafone’da Bütçeyi Aşan Tarife Teklifleri Nedeniyle Operatör Değişikliği İsteği
Ben Vodafone hattı kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için tarafıma sunulan yeni tarife teklifleriyle i...lgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Arandığımda ya da incelediğimde önüme çıkan tarifeler 500–800 TL bandında ve bu tutarları ödeyecek bütçem bulunmuyor. Gelir durumum bu seviye
Vodafone’dan Sadık Müşteriye Kampanya Teklifi Sunulmadı
Vodafone’da birden fazla mobil hattım bulunuyor ve kampanya sürelerim bitmek üzere olmasına rağmen bana uygun yeni bir t...arife sunulmuyor. Hiçbir faturamı geciktirmedim, kullanım aşımı olduğunda dahi ödemelerimi eksiksiz yaptım. Buna rağmen müşteri olarak yıllardır gösterdiğim sadakatin kampanya anla

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















