Vodafone online

29 Ağustos tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online olarak başvuru yaptım. Taşıma işlemi öncesinde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak 5 Eylül’de gelen faturamda 520 TL tutarında cayma bedeli uygulandığını gördüm...

Vodafone mobil aboneliğimi Temmuz 2025'te online işlem merkezi aracılığıyla iptal etmeme rağmen, son iki aydır fatura almaya devam ediyorum ve banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile para çekildi. Toplam iki fatura kesildi: 6 Eylül 2025'te 1129,5 TL ve 6 Ağustos 2025'te 371 TL 75 kuruş olmak üz...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone kurumsal işlemlerimde online kanallar ve müşteri temsilcileri üzerinden destek alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürecin çözüleceği söylendi fakat hiçbir çözüm getirilmedi ve işlemim tamamlanmadı. Ayrıca destek hizmetleri...

8 Eylül Pazartesi sabahından bu yana Vodafone’da şebeke sorunu yaşıyorum. Perşembe günü Turkcell’den Vodafone’a geçiş için online işlemler üzerinden esim transfer başvurusu yaptım ve tüm adımları başarıyla tamamladım. Ancak iPhone 13 cihazımda şebeke bir türlü gelmedi. Yaklaşık 7 farklı operatör il...

Vodafone Kırmızı Fırsat 10 paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 21.04.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, üst paketlere geçmek istediğimde bana 489 TL ile 1190 TL arasında çok yüksek fiyatlar teklif ediliyor. Bu fiyat artışının adil olmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 2 haftadır hem Vodafone Onlin...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 158 TL fatura ödüyorum ve 10 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren paketimi kullanıyorum. Tarifemi üst pakete geçirmek istiyorum ancak fiyatların çok yüksek olduğunu söylüyorlar. Bayiye gidip bilgi aldım ve 21.04.2026 tarihinde taahhüdümün sona ereceğ...

26.08.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online başvuru ile hat taşıma işlemi başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen işlemim tamamlanmadı ve firmadan herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi verilmedi. Başvuru numaram: 5422****82’dir. Hattımın b...

05.08.2025 tarihinde Vodafone online mağazadan Bilicra model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden beri görüntülü arama yapmak istediğimde sürekli olarak “bağlantı hatası” uyarısı alıyor ve arama yapılamıyor. Ayrıca, en büyük sıkıntımız ise saatin şarjının bir günü bırakın, tam ...

Numara taşıma başvurumu Vodafone'a yaptım ve 1 Eylül'de sim kartım elime ulaştı. Normalde 48 saat içinde aktif olması gereken hattım bir türlü aktive edilmedi. 7 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini ve baştan başlamam gerektiğini öğrendim. B...

2 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’un 10 GB 203 TL tarifesine online başvuru yaptım. Kuryenin getirdiği sim kart hattım olarak kullanıma açılmadı. Sonrasında tekrar başvurdum, bu defa sim kartı bayiden alamadım ve kampanya süresi de bitti. Ardından Vural İletişim (Şemsitebrizi Mahallesi, Osmanbey Sokak...

10.07.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden 540 698 0707 numaralı hattı rezerve ettim. Kısa bir süre sonra rezervasyon süresinin dolduğuna dair bilgilendirme mesajı aldım. Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve ilk kez bu numarayı alıp Vodafone’a geçmek istedim. Mesaj sonrası müşteri hizm...

1 Eylül’den bu yana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hat durma özelliğini satın almaya çalışıyorum. Ancak her denememde “sistem hatası” mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süre zarfında toplam 6 kez denedim. Sorunu çözmek için hem online chat hem de 542 müşteri hizmetleriyle il...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son faturamda "ek kullanım" adı altında 250,45 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neye ilişkin olduğu faturada belirtilmemiş ve detaylı bir açıklama da sunulmamış. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim an...

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır faturama "Özel İletişim Vergisi" (49 TL), "Telsiz Kullanma Ücreti" (21 TL), "Yeni Tesis Telsiz Ruhsat" (69 TL) ve "Telsiz Ruhsat Ücretlendirme" (29 TL) adı altında çeşitli ücretler yansıtılmıştır. Bu kalemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Vodafone FreeZone hattımı online başvuru ile taşıdım, ancak bir süre sonra eksik bilgiler nedeniyle hattım kısıtlandı ve en yakın şubeye gitmem istendi. 5 gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla farklı Vodafone şubesine gittim, fakat hiçbirinde işlem yapılamadı ve müşteri temsilci...

16 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone'un online mağazası üzerinden Tecno Camon 40 Premier model cihazı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün kutu içeriğinde mikrofonlu kulaklık, şarj aleti, şarj kablosu ve akıllı saat olduğu belirtiliyordu. Ancak cihaz elime ulaştığında kutudan kulaklık çıkmadı. Kutu...