to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung DV10dg6440LEAH 10 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Teslim tarihinin 27 Ocak olarak görünmesi nedeniyle aynı ürünü bu kez Media Markt’ın kendi internet sitesinden de sipariş ettim. Bunun üzerine Hepsiburada’daki siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal edemedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü kargodayken iade edebileceğim söylendi fakat kargo aşamasında da iade işlemini gerçekleştiremedim. Ürün dağıtıma çıktığında arandım ve bana aynı üründen iki adet siparişim olduğu, teyit için aradıkları söylendi. Ben de Hepsiburada siparişimin iptal edilmesini, Media Markt sitesi üzerinden verdiğim siparişin teslim edilmesini istediğimi açıkça belirttim.
12.01.2026 tarihinden bu yana defalarca kayıt oluşturmama rağmen Hepsiburada siparişim sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve iade süreci başlatılmadı. 21 Ocak’ta tekrar Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun düzeltilmesi için uğraştıklarını söylediler ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 427 099 958 0, talep numaram ise 984134044’tür.
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş için iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım kurutma makinesi için 5 Ocak 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade şekli olarak da kuryenin ürünü adresimden almasını seçtim ve bugün için randevu verildiğinden bütün gün evde kargoyu bekledim. Ancak bugün, iadenin teslim alınmasını beklerken Hepsijet tarafından ...
27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung s10+ tablet siparişi verdim. Daha sonra vazgeçip başka bir tablet aldığım için 28.12.2025 tarihinde bu siparişi iptal etmek istedim. Hepsiburada müşteri hizmetleri, sipariş “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için iptal işlemi...
13 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Samsung DV90dg52A0sabah model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra yetkili servis gelip...
Hepsiburada üzerinden Adana aslanbey DTM satıcısından Bosch wqg25100TR 10 kg kurutma makinesini 22 Aralık tarihinde 35.423,04 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 440 517 427 7’dir. Sipariş oluştuğu anda sistemde teslimat tarihi 26 Aralık cuma olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 10 gün geç...
Samsung 
Media Markt 
Yorumlar