Vodafone İptal Edilen Abonelikten Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

David · 2025-09-08T15:30:10+03:00

Vodafone mobil aboneliğimi Temmuz 2025'te online işlem merkezi aracılığıyla iptal etmeme rağmen, son iki aydır fatura almaya devam ediyorum ve banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile para çekildi. Toplam iki fatura kesildi: 6 Eylül 2025'te 1129,5 TL ve 6 Ağustos 2025'te 371 TL 75 kuruş olmak üzere toplamda 1501 TL 25 kuruş haksız yere tahsil edildi. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak İngilizce konuşan bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşamadım ve herhangi bir yanıt alamadım. Bu işlem Muğla, Fethiye'de gerçekleşiyor. Abone numaram 0554********31. Haksız yere tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve aboneliğimin kalıcı olarak feshedilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

David

I'm still waiting for a call from someone whospeaksenglish ı've called me and Tobi, but ı haven't received a sensible answer. Please have someone whospeaksenglish call me to handle my complaint.

David

Hangi telefon görüşmesi? Hangi çözüm?

David

Lütfen bana İngilizce seslenin.

David

Still waiting for a call from Vodafone Customer Service in English, as promised.

David

I'm still waiting for an English call as promised by Vodafone. The problem hasn't been resolved.

Benzer Şikayetler

Vodafone Fatura Sorunu Ve Yanıltıcı Abonelikler

Havvanur

Vodafone

443

Vodafone 546*****52 numaralı hattın yasal kullanıcısıyım. 2025 Şubat ayında gelen faturam 1158,75 TL tutarında geldi. Faturam detaylarına baktığımda, kendi onayım olmayan ve abone olmadığım aboneliklerle (canlı maç tahminleri, Allinmobi, Ceptefun vb.) karşılaştım. Mobil ödeme olarak 736,90 TL yazıyo...

İzinsiz Başlatılan Mobicenter Aboneliği Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

Zeynep

Vodafone

198

Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında Mobicenter isimli bir servise Ocak ayından bu yana abone yapılmışım. Bu durumu 22/07/2025 tarihinde gelen bir SMS ile fark ettim. Her ay faturamdan ayrı olarak 229 TL bu servis için kesilmiş. Hiçbir şekilde onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve ab...

izinsiz-baslatilan-mobicenter-aboneligi-nedeniyle-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

Vodafone Aynı Faturayı İki Kez Tahsil Etti Mağduriyetim Çözülmüyor

Şerife

Vodafone

334

21 Mart 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Vodafone mobil uygulamasında otomatik ödeme talimatı gözükmediği için faturamı ödedim. Fatura tutarı 3315 TL 50 kuruştu. Ama otomatik ödeme talimatı aktifti ve Akşam saat 18:20 civarında tekrar hesabımdan 3315 TL 0,50 TL çekildi. Gün içerisinde Vodafone mü...

Kullanılmayan Hat İçin Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kurtuluş

Vodafone

345

18.06.2025 tarihinde Vodafone firmasına mobil numaramı taşıma işlemi yaptım. Fakat bulunduğum bölgede telefon çekmiyor ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Vodafone ilçe ya da mahalle baz istasyonlarında çekmeme sorunu kayıtları kendilerinde mevcuttur. 26.06.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yap...

Çifte Fatura Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Cemil

Vodafone

630

Vodafone faturalı hattım için 14.08.2025 tarihinde faturamı kendim ödedim, ancak otomatik ödeme talimatı nedeniyle 15.08.2025’te banka hesabımdan ikinci kez 3.718 TL çekildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. 19.08.2025 saat 18:17’de yaptığım aramada i...