Vodafone online

Vodafone bireysel hattımda internet aşımı yapmadığım halde, 13 Eylül 2025 tarihli faturamda 145 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. İstanbul Sultanbeyli’de yaşıyorum ve bu durum daha önce de başıma geldi. Faturamda sadece internet aşımı olarak ücretlendirme yapılmış. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizme...

4 ay önce Vodafone online müşteri hizmetlerinden numara değişikliği işlemi yaparak yeni bir faturalı hat aldım ve bu işlem sırasında ek ücret ödedim. Ancak yeni verilen numara, daha önce başka bir kişiye ait olduğu için, hattı kullanmaya başladığım günden bu yana sürekli olarak eski sahibini tanıyan...

Vodafone online işlemler üzerinden yaklaşık 1 ay önce 49 TL’ye “durma özelliği” ek paketini satın aldım. Ancak 13 Eylül 2025 itibarıyla bu paketin fiyatının 60 TL olacağı tarafıma mesaj yoluyla bildirildi. Henüz bir yıl dolmadan yapılan bu zam, kullanıcı olarak beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyl...

Vodafone’un e-atık kampanyasına yaklaşık bir ay önce tamamen online olarak, faturasız hattımla katıldım. Katılım sonrası başvurumun alındığına dair bilgilendirme mesajı aldım ve 5057****69 başvuru numaramı da not ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 5 GB intern...

10 Haziran’da Vodafone online mağazadan Samsung Note 20 Ultra model telefon için sipariş verdim. Sipariş numaram: 1003319350. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir dönüş alamadım. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini telefonla aradı...

Vodafone yalın fırsat 60 GB faturalı hattımı 207 TL karşılığında kullanıyordum. Bu sene daha fazla para vererek daha az data için 40 GB 380 TL ödedim. Vodafone da devam ettim. Yine Taahhüt sürem bitmek üzere ve online işlemler üzerinden bana sunulan yeni tekliflerin çok yüksek olduğunu gördüm. Bu ka...

28 Ağustos’tan bu yana Vodafone hattımla ilgili ciddi bir fatura ve tarife sorunu yaşıyorum. İstanbul Çorlu’da kullandığım 0545*****83 numaralı hattımda, önceden İşte Red Sınırsız tarifesindeydim ve 31 Ağustos’ta bitecekti. Yeni bir pakete geçmek istediğimi belirttim, ancak müşteri hizmetlerinden ye...

12 Eylül akşamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0541*****79 numaralı hattım için taahhüt yenilemesi yaptım. Ertesi sabah, yani sadece bir gün sonra cayma hakkımı kullanmak ve taahhüdü iptal etmek istedim. Ancak benden 430 TL cayma bedeli talep edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüş...

11.09.2024 tarihinde Vodafone’a online başvuru ile faturalı hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen, hala sadece sözlü onay için aranmayı bekliyorum. Süreçle ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde farklı ve ç...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yılın başında Vodafone Online Hizmetler aracılığıyla bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz bozuk çıktığı için yaklaşık 5 ay boyunca hattıma ait paketleri kullanamadım. Bu süreçte, cihazın arızalı olması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve karar lehime sonu...

18 Ağustos’ta Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. Ancak başvurum üç kez “kimlik uyuşmazlığı” gerekçesiyle reddedildi. Vodafone müşteri hizmetlerini her aradığımda kimlik bilgilerimin güncel olduğu söyleniyor fakat buna rağmen hattımı taşıyamıyorum. Şu anda Vodafone ha...

Vodafone’a bireysel faturalı hatlarımı taşımak için üç kez online başvuru yaptım. Her seferinde sim kartlarım evime getirildi, ancak kartlarım bir türlü aktif edilmedi. Son başvurum ve kart teslimi 2 gün önce gerçekleşti, fakat hâlâ hatlarım açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle ilet...

10 gün önce Vodafone faturalı hatta, 30 GB’lik bir tarifeye operatör değişikliği ile geçiş yaptım. Online başvuru yaptığım için hattıma 3 ay geçerli 30 GB ve e-Devlet onayıyla yine 3 ay geçerli 25 GB hediye internet tanımlandı. Ancak, internet kullanımım ana paketimden değil, sadece bu hediye paketl...