
Hattım Bilgim Dışında İptal Edildi, Numaramı Geri Alamıyorum!
Vodafone faturalı hattımı cezaevine girmeden önce kısa süreli kısıtlama talebinde bulundum. Ancak Vodafone, hiçbir yazılı veya SMS bilgilendirmesi yapmadan hattımı tamamen iptal etti ve numaramı geri almamı engelledi. Eski numaramı almak için başvurduğumda ise bana 3 ay sonra tekrar alabileceğimi sö...
Esım Aktivasyonu İçin Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

12 Eylül’de Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın açıldığına dair SMS aldım. Ancak iPhone 15 Pro cihazımda esim aktivasyonunu gerçekleştiremedim ve herhangi bir QR kodu da tarafıma iletilmedi. Bu nedenle 4 gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte 0542**42 00 00 numara...
Sınırsız Hotspot Paketinde Gizli Kota Mağduriyeti

Vodafone’dan online olarak Tekirdağ Koseilyas’ta 'Sınırsız' olarak sunulan bir hotspot tarifesi satın aldım. Ancak paketin gerçekten sınırsız olmadığı ve sadece 15 GB’lik kısmının hotspot olarak kullanılabildiği ortaya çıktı. Satın alma öncesinde bu kısıtlama hiçbir yerde belirtilmedi ve açıkça yanı...
Vodafone Numara Taşıma Başvurusu Sürekli Takılıyor, Çözüm Sunulmuyor

Vodafone faturalı hatta numara taşıma işlemi için bir haftadır online başvuru yapıyorum. Başvurum sistemde “alındı” olarak gözüküyor ancak e-Devlet’te herhangi bir onay görünmüyor. Uygulamada ise dört farklı başvuru gözükmesine rağmen, başvurumun olmadığı söyleniyor ve bir türlü işlemim ilerlemiyor....
Taahhütsüz Hatta Otomatik Paket Yenilenip Yüksek Fatura Çıkarıldı

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen paketim otomatik olarak yenilendi ve 870 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Oysa bugün hattımı farklı bir operatöre taşımayı planlıyordum ve bu nedenle yeni bir paket veya taahhüt istemiyordum. Hattım tamamen taahhütsüz durumday...
Vodafone E-Sim Başvurusu Sonrası QR Kod Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

13.09.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden e-sim için başvuru yaptım ve mevcut Turkcell aboneliğimi Vodafone faturalı hatta taşımak istedim. Başvurumun ardından tarafıma aktivasyon için gerekli olan QR kodu gönderilmedi. 16.09.2025 07:50’de işlemin gerçekleşeceği belirtilmiş olmasına ra...
Yenilenmiş İphone XR'da Ekran Ve Donanım Sorunları Çözülmüyor, Değişim İstiyorum

Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone'un online platformundan faturama ek olarak 23.000 TL’ye yenilenmiş iPhone xr aldım. Cihaz elime ulaştığında ekranın kenarında yeşil bir çizgi vardı ve ekranın bir kısmı çıkık şekildeydi; kutuyu açar açmaz bu durumu fark ettim ve o an video da çektim fakat şu an videoyu ...
Vodafone Online Hat Taşıma Sürecinde Dijital Kurye Hatası Ve Mağduriyet

Vodafone online hat taşıma başvurusu yaptım. Sürecin devamı için tarafıma Dijital Kurye üzerinden bir link gönderildi. Ancak ilgili linke girdiğimde sürekli olarak “Giriş bilgileriniz hatalı veya kayıt bulunamadı. Lütfen kontrol ediniz. (Error Code: dijitalkurye şeklinde hata almaktayım. Farklı ciha...
Vodafone Onayım Olmadan Yapılan Paket Aşımı ve Ücret İptali Talebi

Vodafone faturalı hattımın (sonu 803 ile biten numara) üzerinden az önce bilgim ve iznim olmadan 140 TL tutarında bir paket aşımı işlemi gerçekleştirildi. Bu paketin hiçbir işlevi yok ve bana herhangi bir fayda sağlamamaktadır. Konuyla ilgili hemen Vodafone müşteri hizmetlerine, Tobi üzerinden ulaşt...
Vodafone’da Yanlış Bilgilendirme Ve Müşteri Hakaretiyle Karşılaştım

Vodafone ile son bir yıldır sürekli sorunlar yaşamaktayım. Geçen hafta yeğenime internetten aldığım akıllı saat için çocuk saati tarifesine uygun bir hat almak istedim ve bu süreçte Ankara Kızılay Kumrular bayii, Kızılay AVM Media Markt içindeki Vodafone, Kızılay Sakarya Caddesi bayii ve Batıkent Me...
İptal Edilen Yurt Dışı Paketi İçin Haksız Ek Ücret Yansıtıldı

26 Ağustos’ta Cunda Adası’nda bulunduğum sırada, faturama ek olarak yurt dışı paketi otomatik olarak yüklendi. Durumu fark ettiğim anda Vodafone müşte...
Vodafone Taahhüt Süresi Ve Ücretsiz Kullanım Hakkım Eksik Uygulandı

Vodafone Taahhüt Yenileme Sürecinde Yetersiz Ve Pahalı Tarife Teklifleri Nedeniyle Mağduriyet
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda "Red'li Müşteri Özel 25 Plus" tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 15 Ekim tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme sürecinde bana sunulan yeni tarife fiyatları hem çok yüksek hem de içerik olarak yetersiz. Örneğin, 1000 dakika ve 15 GB internet...
Ödenen İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

15.09.2025 tarihinde saat 14:30 civarında bankamın mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturasız hattıma 225 TL karşılığında 15 GB’lik internet paketi satın aldım. Aradan 4 saat geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm temsilci konuyla ilgili hiçbir...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Paket Aşımı Ve Ek Ücret Sorunu

Vodafone FreeZone faturalı hattımda, 14 Eylül 2025 sabahı saat 11 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede hattımın 15’inde yenileneceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kullanımıma devam ettim; ancak sonradan öğrendim ki, aslında paket yenilenme...
Başvuru Sonrası Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Ve Başvuru Sürecinde İlerleme Sağlanmaması

Yaklaşık 40 gündür Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım ve bu süreçte kişisel bilgilerim alındı. Ancak başvurumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Başvurudan hemen sonra sürekli olarak farklı kumar sitelerinden SMS almaya başladım. Bu durumun, bilgilerimin üçüncü ...
Yeni Hat Başvurusunun İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

15.09.2024 tarihinde saat 13:30 civarında Vodafone’un online kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Yeşilyurt/Malatya adresini verdim ve başvuru numaram 0544*****51. Ancak başvuru sırasında herhangi bir onay ya da ödeme ekranı beklerken, işlem bir anda tamamlandı ve başvurum alındı...
Vodafone'dan Hak Kayıplı Ve Yüksek Fiyatlı Yeni Tarife Teklifleri Mağdur Ediyor

Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus faturalı hattı kullanıyorum. Şu anda aylık 118,25 TL ödüyorum ve tarife kapsamında sınırsız sosyal medya hakkım bulunu...
Numara Taşıma Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Bilgilendirme Yapılmıyor

10.09.2025 tarihinde Vodafone’un online sitesi üzerinden Red Sınırsız Sosyal 40 GB Paketi için faturalı numara taşıma başvurusu yaptım. Turkcell’den V...
Numara Taşıma Başvurum Sonuçlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

14.09.2025 tarihinde Vodafone’un resmi web sitesi üzerinden 0533*****73 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Ancak başvurumla ilgili bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Dijital Kurye’den gelen mesajdaki linke bilgilerimi girdiğimde ise “yanlış bilgi...
-
Arayan Kim 747
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.289
-
Borç 4.174
-
Cayma Bedeli 6.745
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.016
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.669
-
Fatura 34.453
-
Faturalı Tarifeler 16.625
-
Faturasız Tarifeler 686
-
FreeZone 1.874
-
Güvenli Depo 447
-
Hat Başvurusu 3.503
-
Hat Devir 1.661
-
Hat İptali 3.755
-
Hat Ücreti 583
-
Hediye Çarkı 7.256
-
İçerik Servisleri 2.261
-
İnternet Paketi 3.603
-
Kampanya 5.685
-
Kolay Paket 3.064
-
Mobil İmza 712
-
Mobil İnternet 6.688
-
Mobil Ödeme 11.548
-
Numara Değiştirme 873
-
Numara Taşıma 8.935
-
Online Özel 1.516
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 832
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.016
-
Red Business 133
-
Redbox 421
-
SIM Kartı 2.890
-
Sınırsız Paket 916
-
SMS 9.643
-
Şebeke 7.840
-
Taahhüt 9.942
-
Tarife Değişikliği 15.605
-
TL Yükleme 415
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.854
-
Yanımda 10.085
-
Yurt Dışı Paketleri 3.473


