to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone online işlemler üzerinden yaklaşık 1 ay önce 49 TL’ye “durma özelliği” ek paketini satın aldım. Ancak 13 Eylül 2025 itibarıyla bu paketin fiyatının 60 TL olacağı tarafıma mesaj yoluyla bildirildi. Henüz bir yıl dolmadan yapılan bu zam, kullanıcı olarak beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kendilerine de zam bilgisinin bu şekilde iletildiğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ek paket üyeliğimin (son 4 hanesi: 5115) en azından yıl sonuna kadar, yani satın aldığım süre boyunca eski fiyattan devam etmesini talep ediyorum. Kullanıcıların mağdur edilmemesi adına, zamların paket süresi dolmadan uygulanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone hattımda 16 Ekim 2025 tarihinde henüz kesilmemiş faturama 580 TL tutarında fatura aşımı yansıtıldı. 0535*****79 numaralı hattımda “duran” özelliği aktif olmasına rağmen, istemediğim halde ek paket devreye alındı ve bu nedenle yüksek bir ek ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir problem ...
Vodafone’a geçmeden önce bana, taahhüt süresi boyunca her şey dahil aylık 387 TL fatura ödeyeceğim bilgisi verilmiştir. Tarifemde “durma” özelliği olmadığı için 49 TL ek durma paketi almam gerekti ve aylık toplam faturamın 436 TL olacağı tarafıma açıkça söylenmiştir. Bu kapsamda faturalarımı düzenli...
Vodafone faturalı hattımda, aşım durma özelliği için Ağustos 2025 döneminde 49 TL ek ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu ücretin alınacağı konusunda önceden bilgi sahibiydim ancak ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, artık bu hizme...
Merhaba Eylül ayında ek paket olarak Vodafone durma özelliğini satın aldım. Ekim ayında bu özeliği mesaj yolu ile iptal ettim. Faturama yansıdı. İptal...
Vodafone, 'akıllı internet aşım paketi' adı altında müşterilerine haksız yüklemeler yapıyor. Ben hiçbir zaman aşım paketi talebinde bulunmadım. Mevcut paketim bittiğinde, onayım alınmadan 65 TL karşılığında ek paket tanımlanmış. Bu durumu kabul etmediğimi söylediğimde, müşteri temsilcisi 'durdurma ö...
Yorumlar