Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 16 Ocak tarihinde 10885116278 sipariş numaralı bir elektrik kablosu siparişi verdim. Ürün Trendyol Express kargo ile gönderilmiş görünmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim bana hiç teslim edilmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ve destek kanallarıyla birçok kez görüştüm ancak her seferinde sadece oyalanıp net bir bilgi veya çözüm alamadım. Ne ürünüm elime ulaştı ne de kargonun durumu hakkında tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Siparişimin acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle memnuniyetimin sağlanması için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.