Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullandığım Paket Yenilenmiyor, Daha Pahalı Seçeneklere Zorlanıyorum

profile
12 Eylül 2025 17:43
1.189
Hamza'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözüldü”

Vodafone Red Sınırsız Video 40GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Paketimin süresi dolmak üzere olduğu için aynı paketi tekrar kullanmak istedim. Ancak son 10 gündür hem online olarak hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, mevcut paketimin yenilenmediğini ve bana aynı paketi sunmadıklarını gördüm. Bunun yerine, başka paketler önerildi ve bu paketlerin fiyatı kullandığım pakete göre 150 TL daha pahalıydı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana daha pahalı başka paketler dışında bir çözüm sunulmadı.

Vodafone’dan beklentim, kullandığım paketi makul ve cüzi bir artışla yenileyebilmek. 5459****12 numaralı hattım üzerinden bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

12 Eylül 2025 20:08 (Şikayetten 2 saat sonra)
12 Eylül 2025 20:10

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Eylül 2025 13:26
Hamza
Hamza
13 Eylül 2025 13:27

Şikayetim çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Halim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 13:52
206
"Teşekkür ederim şikayetimi hemen aradıkları için"
5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 14:01
188
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri