to read complaints and reviews, or file yours.Kullandığım Paket Yenilenmiyor, Daha Pahalı Seçeneklere Zorlanıyorum
Vodafone Red Sınırsız Video 40GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Paketimin süresi dolmak üzere olduğu için aynı paketi tekrar kullanmak istedim. Ancak son 10 gündür hem online olarak hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, mevcut paketimin yenilenmediğini ve bana aynı paketi sunmadıklarını gördüm. Bunun yerine, başka paketler önerildi ve bu paketlerin fiyatı kullandığım pakete göre 150 TL daha pahalıydı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana daha pahalı başka paketler dışında bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, kullandığım paketi makul ve cüzi bir artışla yenileyebilmek. 5459****12 numaralı hattım üzerinden bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim çözüldü
