to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2024 tarihinde Vodafone’a online başvuru ile faturalı hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen, hala sadece sözlü onay için aranmayı bekliyorum. Süreçle ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde farklı ve çelişkili cevaplar aldım. Bir temsilci işlemin düşmesi gerektiğini, bir diğeri 24 saat geçmesi gerektiğini söyledi. Verilen numaraları aradığımda ise ya numara kullanılmıyor ya da tekrar müşteri hizmetleri aradığım da böyle bir numara olmadığı belirtiliyor.
Şu anda başvurum “onay bekliyor” aşamasında gözüküyor ve yaşadığım bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. İşlemin bir an önce hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. E devlette ise herhangi bir başvuru bulunmamakta
16 Ekim’de Vodafone’un internet sitesi üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru sonrası sadece “Başvurunuz alındı, en kısa zamanda ekiplerimiz tarafından onay için aranacaksınız” şeklinde bir bil...
Vodafone faturalı hatta numara taşıma işlemi için bir haftadır online başvuru yapıyorum. Başvurum sistemde “alındı” olarak gözüküyor ancak e-Devlet’te herhangi bir onay görünmüyor. Uygulamada ise dört farklı başvuru gözükmesine rağmen, başvurumun olmadığı söyleniyor ve bir türlü işlemim ilerlemiyor....
18.12.2024 tarihinde online üzerinden Vodafone'ye hat taşıma başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden gerekli onay işlemlerimi tamamlayarak 23.12.2024 tarihine hattımın teslimatı için randevu oluşturdum. Bu tarihte hattım teslim edilmedi ve bana SMS ile hattımın 30.12.2024 tarihinde teslim edileceği bil...
28.02.2024 çarşamba günü online olarak numaramı Vodafone taşıma işlemi gerçekleştirdim. Onaylama işlemini de e devlet üzerinden yaptım. Hattımı 29.02.2024 perşembe günü Dijital Kurye vasıtasıyla teslim aldım. 2 ile 4 iş gününe kadar açılacağını söylemişti. Yani en geç 04.03.2024 pazartesi günü açılm...
Vodafone Online üzerinden numara taşıma işlemi başlattım ve 27 Aralık 2024 tarihinde hattımı kuryeden teslim aldım. Ancak, taahhüt edilen süre zarfında hattım kullanıma açılmamıştır. Bir haftadır hattımın aktif hale getirilmesini beklemekteyim. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşm...
Yorumlar