Kullanılmış Pantolon Ve Hijyenik Olmayan Paketleme

Bershka’nın internet sitesinden 40264353373 numaralı siparişimle bengalinden flare 36 beden bir pantolon satın aldım. Elime ulaşan ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve paketleme de son derece özensizdi. Kargo kutusunun içinden pantolon hiçbir şeye sarılmadan, çıplak şekilde çıktı.

Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de böyle büyük bir markadan beklediğim özenin çok altında kaldı. Konuyla ilgili olarak Bershka müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma herhangi bir şekilde cevap verilmedi.

Bershka’dan, tarafıma kullanılan ürün gönderildiği için aynı ürünün bu kez yeni ve kullanılmamış olarak yeniden gönderilmesini ya da bunun mümkün olmaması halinde sipariş tutarı kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin hızlı şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.