to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın (sonu 803 ile biten numara) üzerinden az önce bilgim ve iznim olmadan 140 TL tutarında bir paket aşımı işlemi gerçekleştirildi. Bu paketin hiçbir işlevi yok ve bana herhangi bir fayda sağlamamaktadır. Konuyla ilgili hemen Vodafone müşteri hizmetlerine, Tobi üzerinden ulaştım. Bana ücretsiz paket aşımı durdurma özelliği olduğu söylendi fakat hem uygulamada hem de Tobi’de böyle bir seçenek bulamadım.
Henüz bu ücret faturama yansıtılmadı fakat mağduriyet yaşamamak için ücretin iptal edilmesini ve ücretsiz paket aşımı durdurma özelliğinin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. İşlemin tamamen online olarak ve benim onayım olmadan gerçekleştiğini, ilk defa böyle bir sorun yaşadığımı da belirtmek isterim.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Vodafone cep internetim çoğu zaman çekmiyor ve paketim bittiğinde her seferinde haberim olmadan aşım ücreti yansıtılıyor. Son olarak bugün 145 TL aşım ücreti faturama eklendi. Sadece mesajla bilgilendirme yapılmış, fakat ben mesajlara sık bakmıyorum. İnternetim bittiğinde bana farklı bir şekilde bil...
Vodafone faturalı hattım (0530... 80) üzerinden 1 Eylül tarihinde 145 TL tutarında beklenmedik bir aşım ücreti yansıtıldı. Hattımı Antalya’da kullanıy...
Yorumlar