to read complaints and reviews, or file yours.Online Yanımda Görülen Tarife Teklifi Geri Çekildi Ve Fiyatı 630 TL'ye Yükseldi
Vodafone faturalı hattım için Online Yanımda uygulamasında birkaç gün önce 480 TL’lik bir tarife teklifi görmüştüm. Tarife değişikliği yapmak üzereyken bu teklif uygulamadan kaldırıldı ve aynı tarife için bu kez 630 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat gösterilmeye başlandı.
Hiçbir işlem yapmamama rağmen kısa süre içinde aynı tarifenin bu kadar zamlı hale getirilmesi hem şaşırtıcı hem de müşteriyi yanıltıcı bir durum olarak görünüyor. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve ben, bana önce gösterilen 480 TL’lik teklifin tekrar tarafıma tanımlanmasını ve bu teklifin neden geri çekildiği konusunda da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İlgili tarife teklifinin, bana başlangıçta sunulduğu fiyat üzerinden tekrar geçerli hale getirilmesini ve bu tür ani ve aleyhe değişikliklerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
