to read complaints and reviews, or file yours.One Number Hizmetimin Tek Taraflı Pasifleşmesi Ve Acil Yeniden Aktifleştirme
Uzun zamandır Vodafone One Number hizmetini Apple Watch cihazımda sorunsuz kullanıyordum, ancak bugün hiçbir işlem yapmadığım halde paketimin kendiliğinden pasif olduğunu fark ettim. Saatim üzerinden hattımı kullanamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda temsilcinin One Number paketimin neden pasif olduğuna dair hiçbir bilgisinin olmadığını gördüm ve sorunumla ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Herhangi bir talebim veya iptal isteğim olmamasına rağmen tek taraflı olarak pasif hale getirilen One Number hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve hattımı Apple Watch üzerinden eskisi gibi kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
One Number hizmetim pasif oldu, Vodafone müşteri hizmetleri sorunu çözmedi ve profesyonel bir yaklaşım göstermedi.
