Volkswagen Yetkili Servisinde Standart Bakım Ücretleri Aşırı Yüksek Güven Sarsıldı

2025 model sıfır Volkswagen Taigo aracımın 1. Yıl 15.000 km bakımı için Volkswagen Doğuş yetkili servislerini aradığımda, yağ, yağ filtresi, cam suyu, karter tapası ve sıvı conta değişimi gibi standart bakım kalemleri için 18.500 TL fiyat verildi. Kullanılan malzemenin toplam bedelinin yaklaşık 3.000 TL civarında olduğunu, kalan kısmın yalnızca 2 saatlik işçilik ve basit bakım işlemlerine yazıldığını öğrenince bu rakamın son derece fahiş ve abartılı olduğunu düşünüyorum.

Herhangi bir ek işlem, parça değişimi ya da ekstra bir hizmet olmamasına rağmen yalnızca bu standart bakım kalemleri için bu kadar yüksek ücret talep edilmesi, Volkswagen markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu durumun birçok müşterinin de benzer şekilde yüksek ücretler ödeyerek mağdur olmasına yol açtığını ve yetkili servislerde insanların adeta kazıklanıyormuş gibi hissettiklerini düşünüyorum.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Volkswagen Taigo aracımı en kısa sürede satmayı, ayrıca daha önce almayı düşündüğüm Tiguan modelinden de tamamen vazgeçmeyi planlıyorum. Volkswagen’in, yetkili servislerinde uygulanan bu bakım ücretlerini gözden geçirmesini, fiyatların makul seviyelere çekilmesini ve müşterileri bu şekilde kaybetmeyecek bir politika izlemesini talep ediyorum.