to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 545 *** ** 10 numaralı hattıma 2026 Mart dönemine ait faturada, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı bir uygulama üzerinden harcama yapılmış gibi ücret yansıtılmıştır. Hangi uygulama olduğu, bu uygulamaya ait kodları kimin, ne zaman ve nasıl verdiği belli değildir ve ben böyle bir işlem yapmadım, böyle bir uygulamadan da haberim yoktur.
Faturam bu işlemler nedeniyle yaklaşık 2.900 TL’ye yükselmiş; Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 1.000 TL indirim yapabileceklerini, kalan tutarı ödemem gerektiğini, konu için de yurt dışı kaynaklı ilgili firma ile görüşmem gerektiğini söylemişlerdir. Ancak işlem yurt dışı kaynaklı olduğu için karşı tarafta muhatap bulamıyorum ve ortada benim rızam dışında, onaysız bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Benim herhangi bir dahlim ve onayım olmayan bu yurt dışı uygulama harcamalarına ait tüm ücretlerin tamamen iptal edilmesini ve 2026 Mart faturamın yalnızca gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red tarifesi kullanmama rağmen son faturamın olağan kullanımımın çok üzerinde ve yaklaşık 1.400 TL olarak geldiğini gördüm. Hattıma bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını gerektirecek bir kullanımım bulunmamaktadır. Tarifem kapsamında bu tutarda bi...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Nisan ayına ait faturamda, herhangi bir yurt dışı araması yapmadığım ve yurt dışına da çıkmadığım halde 47,85 TL tutarında “yurt dışı kullanım” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili neye dayanarak böyle bir ücretlendirme yapıldığını öğre...
Vodafone faturalı hattıma Ocak ayı faturasında haksız yere yurt dışı SMS ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturam normalde yaklaşık 182 TL gelmesi gerekirken, bu kalem yüzünden 226 TL’ye yükselmiş. Detayda 17 küsur TL’lik bir yurt dışı SMS ücretlendirmesi görünüyor, ancak ben böyle bir SMS göndermedim....
Vodafone hattıma ait 0552*****50 numaralı hatta, Mart 2026 fatura döneminde normal kullanımımın çok üzerinde bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam bu dönemde 806 TL olarak kesilmiştir. Fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım dışında ç...
Yorumlar