to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yüksek Fiyatlı Taahhüt Teklifi Ve Eski Ücret İstemi
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra 01.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eski taahhüdüm kapsamında aylık yaklaşık 270 TL ödüyordum. Görüşmede bana yeni dönem için 420 TL civarında bir ücretle devam edebileceğim söylendi, ancak ben herhangi bir taahhüt seçeneğini kabul etmedim ve onay vermedim.
Buna rağmen sonrasında tekrar aranmadım ve makul bir teklif sunulmadı. Eski taahhüdüm bittikten sonra, çok yüksek bir ücrete zorlanmak istemiyorum. Eski ödediğim ücrete yakın, makul bir bedelle ya da uygun bir alternatifle hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum.
Vodafone’dan, onayım olmadan yüksek fiyatlı bir taahhüde yönlendirilmemem ve bana eski ücretime yakın, makul bir teklif sunulması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede sorunu çözdüğünuzicin tekrar ederiz
