BiTaksi'de Tek Yolculuk İçin Üç Kez Ödeme Yapmaya Zorlanma Ve Çift Çekim

20.10.2026 sabahı BiTaksi uygulaması üzerinden Petra Galata Oteli’nden İstanbul Havalimanı’na bir yolculuk yaptım. Uygulamada kayıtlı banka kartımla ödemeyi havalimanına vardığımızda gerçekleştirdim; ancak banka uygulamamda ve işlem hareketlerimde açıkça görüldüğü üzere aynı yolculuk için hesabımdan iki kez çekim yapıldı.

Buna rağmen sürücü, ödemeyi almadığını iddia ederek agresif bir tavır sergiledi ve üçüncü kez ödeme yapmadan oradan ayrılmamıza izin vermedi. Ödeme onayını telefon ekranımda kendisine göstermeme rağmen ısrarını sürdürdü ve bu baskı nedeniyle bir an önce oradan ayrılmak için üçüncü kez ödeme yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu durum üzerine BiTaksi üzerinden durumu bildirdim ancak henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yakın zamanda Türkiye’den ayrılacak biri olarak toplamda tek bir yolculuk için üç kez ödeme yapmak zorunda kalmam ve bu tutardaki bir meblağın haksız şekilde hesabımdan çekilmiş olması kesinlikle kabul edilemez.

Bu yolculuk için mükerrer olarak alınan iki ödemenin acilen kartıma iade edilmesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.