to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarife Ücreti Nedeniyle Mağduriyetim Ve Fiyat Düşürülmesi Talebi
Vodafone mobil hattımın sözleşmesi yaklaşık 6 ay önce telefonla aranarak yüksek fiyatlı bir teklifle yenilendi. O dönem bana sunulan tarifeyi kabul ettim; ancak daha sonra aynı hattıma ve çevremdeki kişilere benden çok daha uygun fiyatlı teklifler yapıldığını fark ettim. Bu durum, aynı hizmet için daha yüksek ücret ödememe neden olduğu için beni rahatsız etmektedir.
Herhangi bir şekilde Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar görüşme yapmadım, doğrudan mağaza ya da çağrı merkezi üzerinden çözüm arama yoluna gitmedim. Ancak şu an ödediğim ücretin, sonradan sunulan tekliflerle kıyaslandığında yüksek kaldığını açıkça görüyorum ve bu durumda kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, hattım için sunulan ve diğer kullanıcılara da verilen daha uygun fiyatlı tarifelerden yararlanmak, mevcut hattımın daha makul ve rekabetçi bir tarifeye geçirilmesi konusunda destek bekliyorum. Tarife ücretimin güncel koşullara göre düşürülmesini ve aynı hizmet için gereğinden fazla ödeme yapmamak adına mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
