Vodafone Ücret Artışı Bildirim Almadan Üç Katına Çıktı

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Son dönemde hattımda yer alan 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin ücreti bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bir anda yaklaşık 3 katına çıkarılarak 468 TL’ye yükseltildi. Bu artışı yaklaşık 1 aydır faturamdan fark ediyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Ayrıca tarafıma önerilen yeni tarifeler de oldukça pahalı ve sistem bu önerilen tarifeler dışında başka bir tarife seçmeme de izin vermiyor. Yeni müşteri olan kişilere sunulan avantajlar ve kampanyalar bana sunulmuyor, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen kendimi dezavantajlı konuma düşmüş hissediyorum.

Benim internet kullanımım çok yoğun değil, bu yüzden yüksek ücretli paketlere mecbur bırakılmak istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı, yardım alamadım. Sonuç olarak hattıma uygulanan bu fahiş fiyatlandırmanın düzeltilmesini, ya eski ücretimin tekrar geçerli olmasını ya da bana makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.