Çamlıca Medipol’dan Detaylı Fatura Ve Epikriz Raporu Talebine Cevap Gelmedi

Eylül ayında kızımın tedavisi için Çamlıca Medipol Üniversitesi Hastanesi’nde 4 gün yatışlı tedavi aldırdım. Tedavi sonrasında, özel sağlık sigortamın karşılamadığını belirttikleri yaklaşık 8.400 TL’lik tutarı kredi kartıyla ödemek zorunda kaldım.

Ödeme işlemini yaptıktan sonra, Katılım Sağlık özel sağlık sigortamdan geri ödeme alabilmem için gerekli olan epikriz raporu ile detaylı fatura dökümü ve yapılan işlemlerin ayrıntılı olarak yer aldığı belgeleri hastaneden talep ettim. 11 Ağustos tarihinden bu yana defalarca telefonla aramama ve yüz yüze görüşmeme rağmen, neye ödeme yaptığıma dair net ve detaylı bir bilgiye hâlâ ulaşamıyorum.

Tarafıma verilen faturada sadece “laboratuvar” ve “ilaç bedeli” gibi genel başlıklar bulunuyor. Bu kalemlerin altında hangi laboratuvar tetkiklerinin, hangi ilaçların, ne kadar tutarlarla yer aldığını açıkça görmek istiyorum. Buna rağmen, tüm taleplerime karşın bu konuda herhangi bir destek sağlanmadı ve gerekli detaylı belge tarafıma iletilmedi.

Çamlıca Medipol Üniversitesi Hastanesi’nden, kızımın yatış sürecine ait epikriz raporunun ve sigorta şirketimin istediği şekilde ayrıntılı laboratuvar ve ilaç dökümü de dahil olmak üzere tüm detaylı fatura ve işlem belgelerinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iletilmesini, ayrıca bu süreçte yaşatılan bilgi eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.