Kapalı Q GYM Şubesinde 6.500 TL Ücret İadesi Talebim Cevapsız

Q GYM Historia AVM şubesine Şubat 2026’da 6 ay süreyle geçerli, toplam 30 girişlik bir üyelik için 6.500 TL ödedim. Bu üyelik kapsamında sadece iki kez salona giriş yapabildim, ardından spor salonu hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapanmış ve yerine Macfit afişi asıldığını gördüm.

Ödememi, spor salonu girişinde görevli müşteri temsilcisi bir bayan üzerinden, orada çalışan bir antrenörün yönlendirmesiyle yaptım. Salonun kapandığını fark edince q GYM’e ait telefon numarasını arayarak ve WhatsApp üzerinden yazarak ücret iadesi talep ettim, banka bilgilerimi de kendilerine ilettim. Yazışmalarda iletişim bilgilerim istendi, “gelen taleplere göre sırayla iade yapıldığı” ifade edildi ancak ne somut bir ödeme tarihi verildi ne de sonrasında mesajlarıma cevap verildi.

Aradan 9 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamış durumda ve ulaşmaya çalıştığımda da muhatap bulamıyorum. Kullanamadığım üyelik için ödediğim 6.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.